長(zhǎng)豐縣崗集鎮(zhèn)四十埠村：積極探索創(chuàng)新工作模式 三維并用化解群眾矛盾

近年來(lái)，崗集鎮(zhèn)四十埠村高度重視化解群眾矛盾，積極探索和實(shí)踐，緊緊圍繞“堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、堅(jiān)持精準(zhǔn)對(duì)接、堅(jiān)持長(zhǎng)效機(jī)制”三個(gè)核心策略，形成了一套具有自身特色的矛盾化解模式，使群眾矛盾得到了及時(shí)、妥善、有效的化解，為村居穩(wěn)定和諧奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，突出一個(gè)“實(shí)”字。四十埠村在化解群眾矛盾過(guò)程中，始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，將解決實(shí)際問(wèn)題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，村兩委班子深入開(kāi)展調(diào)查研究，全面了解群眾需求和訴求，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理歸類(lèi)，剖析矛盾的根源，制定解決方案。明確責(zé)任分工，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、干部包戶(hù)制度，確保每個(gè)群眾矛盾問(wèn)題都有人抓、有人管，對(duì)重點(diǎn)矛盾問(wèn)題，班子成員親自上手，推動(dòng)問(wèn)題解決。建立完善的接待調(diào)解制度，改進(jìn)工作方法，確保每一位來(lái)訪群眾都能得到及時(shí)、有效的接待。此外，村里還加強(qiáng)對(duì)矛盾易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域的監(jiān)管，對(duì)潛在的矛盾隱患進(jìn)行提前預(yù)警，從而防患于未然。

堅(jiān)持精準(zhǔn)對(duì)接，突出一個(gè)“細(xì)”字。四十埠村在矛盾化解中，注重精準(zhǔn)識(shí)別問(wèn)題，精準(zhǔn)定位責(zé)任人，精準(zhǔn)制定解決方案。通過(guò)設(shè)立群眾意見(jiàn)箱、建立微信群等方式，廣泛收集群眾意見(jiàn)和建議。針對(duì)不同類(lèi)型的矛盾，靈活運(yùn)用多種化解手段。對(duì)于鄰里糾紛等輕微矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用，由網(wǎng)格員及時(shí)調(diào)解；對(duì)于涉及村民利益的重大問(wèn)題，村兩委班子邀請(qǐng)法律顧問(wèn)、道德評(píng)議委員會(huì)等第三方力量參與調(diào)解，確保矛盾化解公平公正。村兩委班子積極探索多元化矛盾化解模式，對(duì)群眾矛盾實(shí)行分類(lèi)處理，簡(jiǎn)化辦理流程，提高辦理效率。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)矛盾調(diào)解情況的跟蹤回訪，確保問(wèn)題解決到位。

堅(jiān)持長(zhǎng)效機(jī)制，突出一個(gè)“常”字。四十埠村始終堅(jiān)持建立長(zhǎng)效機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)矛盾化解制度化、常態(tài)化，鞏固矛盾調(diào)解成果。一是完善工作制度，村兩委班子建立健全問(wèn)題排查、辦理、反饋等環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，確保工作有序開(kāi)展。二是完善村規(guī)民約，強(qiáng)化群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)意識(shí)，使村民在日常生活中自覺(jué)遵守法律法規(guī)，維護(hù)村組和諧穩(wěn)定。三是加強(qiáng)村務(wù)監(jiān)督，充分發(fā)揮民主理財(cái)小組、黨風(fēng)廉政監(jiān)督員等作用，加強(qiáng)對(duì)村務(wù)管理的監(jiān)督，提高村務(wù)透明度。四是強(qiáng)化考核問(wèn)責(zé)，將矛盾化解工作納入村兩委班子績(jī)效考核，對(duì)矛盾化解不力的責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，確保矛盾化解工作落到實(shí)處。

通過(guò)“堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、堅(jiān)持精準(zhǔn)對(duì)接、堅(jiān)持長(zhǎng)效機(jī)制”三維并用，四十埠村群眾矛盾得到了有效化解，村居穩(wěn)定和諧得到了鞏固。下一步，四十埠村將繼續(xù)深化矛盾化解工作，積極探索新時(shí)代化解群眾矛盾新路徑，努力為村民創(chuàng)造一個(gè)和諧、美好的生活環(huán)境。（撰稿人：陳繁星；審核人：周永峰）