長豐縣崗集鎮(zhèn)大窯村：深化黨建引領(lǐng)“網(wǎng)格+” 做好群眾“貼心人”

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，深化基層社會治理，大窯村堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以“為民辦實(shí)事”為抓手，做足“網(wǎng)格+”服務(wù)，把“等群眾上門”變成“送服務(wù)到家”，將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“幸福賬單”，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

“網(wǎng)格+”服務(wù)，拓寬信息“資源渠”。大窯村結(jié)合實(shí)際，將轄區(qū)劃分為25個(gè)網(wǎng)格，為每個(gè)網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格員，廣泛吸納“雙報(bào)到”黨員、退休黨員、退役軍人、熱心群眾等社會力量，參與到環(huán)境維護(hù)、安全巡查、定點(diǎn)聯(lián)系等村內(nèi)日常工作中。努力拓寬服務(wù)網(wǎng)格，通過“信息收集、問題發(fā)現(xiàn)、任務(wù)轉(zhuǎn)辦、協(xié)同處置、結(jié)果反饋”的事件處置“五步工作法”，按照“群眾點(diǎn)單我來辦、群眾訴求我來幫”服務(wù)模式，落實(shí)好“服務(wù)員、安全員、調(diào)解員、信息員、宣傳員”五員職責(zé)，高效掌握社情民意，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”，社會管理“全覆蓋”，群眾訴求“全響應(yīng)”。

“網(wǎng)格+”解憂，服務(wù)群眾“高效率”。創(chuàng)設(shè)“板凳議事會”“紅色茶社”制度，切實(shí)把議事“送”到群眾家門口，有效回應(yīng)群眾呼聲，滿足多元需求。網(wǎng)格員通過“十五戶工作法”、秉行“新官不能不問舊事”，摸索創(chuàng)立“能解決的立即解決、不能解決的解釋好、群眾不理解的讓群眾解解氣”的“三解”工作法，讓群眾的急難愁盼問題“有人管”。截至目前，網(wǎng)格員累計(jì)走訪群眾80余戶，解決訴求20余件，征求意見建議40余條，幫助解決群眾生活中遇到的法律疑惑和法律咨詢10余次，處置化解矛盾糾紛30余起，確保在為民服務(wù)工作中事事有回應(yīng)，件件有著落。

“網(wǎng)格+”資源，聯(lián)動民意“多元化”。積極鏈接區(qū)域資源，推行網(wǎng)格治理“一張笑臉、一個(gè)網(wǎng)格微信群、一本民情本”的“三個(gè)一”工作機(jī)制，充分發(fā)揮轄區(qū)企業(yè)在網(wǎng)格中的聯(lián)動作用，動員軍典教育基地黨支部、合肥魚米生態(tài)農(nóng)業(yè)合作社、大窯村衛(wèi)生服務(wù)站和黨員志愿服務(wù)隊(duì)等多方力量參與到轄區(qū)治理中，通過互通消息、反映情況、交流工作，常態(tài)化開展“鄰里活動、幫扶解困、環(huán)境治理”等各類便民志愿服務(wù)活動，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格員掌握信息快速化、聯(lián)動民意多元化、規(guī)范化、常態(tài)化，讓轄區(qū)群眾生活越來越舒心。

下一步，大窯村將繼續(xù)以為民服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持傾聽群眾呼聲，問需于民，問計(jì)于民，讓“小網(wǎng)格”匯聚“大能量”，不斷增強(qiáng)轄區(qū)群眾的幸福感、獲得感和安全感。（撰稿人：楊玲玲；審核人：周永峰）