長豐縣吳山鎮：黨建引領讓政務服務更貼心

近年來，長豐縣吳山鎮以“黨建+政務服務”新模式為抓手，通過線上“一網通辦”，線下“一窗綜辦”，著力打造政務服務新標桿，為群眾提供更加高效便捷的服務。

“以前辦理社保業務，需要來回跑，現在通過網上即可辦理，辦事又快又方便。”吳山鎮四墩村村民李先生十分滿意地說道。李先生目前居住在外地，想要申請辦理社保業務，村委會工作人員得知情況后，立馬上線化身“店小二”，幫助其在網上提交材料申請，短短幾天就通過了審核。

　為讓群眾辦事更加便捷舒心，吳山鎮為民服務中心以黨建為引領，通過黨員“亮身份、優服務、強作風、做示范、當先鋒”，推行“黨建+志愿服務”，組織黨員進入大廳開展政策解答、辦事指引、安全勸導等多種形式的現場志愿服務，為優化營商環境、構建“陽光政務”服務注入新活力。

針對常年在外人群，吳山鎮推行遠程幫辦業務，實施數字賦能行動，讓數據多跑路，群眾少跑腿，業務模式從原來的分散受理向綜合受理轉變，不斷提升政務服務水平，提高群眾滿意度和幸福感。針對殘障人士、老年群眾等弱勢群體，黨員志愿者主動提供“一對一”服務，全程陪同辦理服務，以“細心、耐心、貼心”的專業服務，讓群眾感受到“省心、暖心”的辦事體驗。

吳山鎮緊緊圍繞群眾所思所盼，積極探索政務服務與基層治理的有機融合，組建網格服務隊開展暖心服務，從“受理服務”轉變為“主動服務”。吳山鎮探索建立黨員包保聯系制度，網格員劃片包戶，推行黨員設崗定責、幫辦代辦、志愿服務等制度，堅持為群眾辦好事，讓群眾好辦事；同時，在村民小組設立綜合服務點辦理村級業務，讓群眾隨時找得到人辦事，切實做到“小事不出組，大事不出村”。

下一步，吳山鎮將繼續提升政務服務能力，積極主動作為，不斷改革創新，全面推進政務服務“一網通辦”，讓群眾辦事零跑腿，打造優質、便捷、高效的政務服務環境，助推經濟高質量發展。（撰稿人：胡新杰，審核人：夏李軍）