長豐縣陶樓鎮陶樓社區：黨建引領深化政務服務“四化”革新

為構建群眾滿意的服務型窗口，長豐縣陶樓鎮陶樓社區秉持“親民、便民、為民”的核心理念，緊密圍繞民生福祉，聚焦黨建引領，積極探索實踐，全力推進農村社區政務服務向標準化、規范化、便捷化、多元化轉型，旨在打造高效、便捷、多元的政務服務，使社區黨群服務中心成為基層黨組織的堅強堡壘和居民群眾心中的溫馨家園。

聚焦民生精準服務，強化“標準化”建設。陶樓社區致力于提升服務功能的全面性與實效性，對現有設施進行優化升級與科學布局，構建了集便民服務廳、志愿服務區、幫辦代辦崗、綜合服務崗于一體的“一廳一區兩崗”服務模式。通過深入調研、廣泛聽取民意，明確村級政務服務事項清單，49項便民便民服務事項，實施一次性告知、限時辦結等制度，并編制詳盡的辦事指南，確保服務流程透明、操作便捷，滿足居民多樣化需求。

創新機制提升效能，促進“規范化”管理。為響應居民多元化需求，社區持續優化服務陣地功能，打造集教育、文化、服務、體驗于一體的綜合性服務平臺。依托四大功能區，定期舉辦貼近民生、接地氣的活動，不僅提升了服務效率，還豐富了居民精神文化生活，實現了“一點多用”的服務效能最大化。同時，通過“15分鐘便民服務圈”的構建，進一步拉近了服務與居民的距離，增強了社區凝聚力與向心力。

特色引領黨員示范，實現“便捷化”服務。針對老年群體占比高的特點，陶樓社區組建了由黨員為主體的志愿服務隊伍，開展幫辦代辦、線上指導等特色服務，有效解決老年人辦事難的問題，入戶幫辦218件，化解鄰里矛盾20余件。黨員志愿隊積極參與環境整治、健康義診、安全宣傳等活動，以實際行動踐行初心使命，為居民提供貼心、周到的服務，營造和諧、溫馨的社區氛圍。

整合資源聯動共治，構建“多元化”格局。陶樓社區黨總支充分發揮領導核心作用，有效整合區域內單位、企業、社會組織等資源，建立了多方參與、協同共治的工作機制。通過搭建資源共享平臺、開展在職黨員進社區等活動，引導各方力量深度融入社區治理，共同助力鄉村振興，解決居民關切的重點問題四件，提升社區居民的獲得感、幸福感、安全感，推動了社區治理體系的不斷完善與升級。（編撰：陶倩倩，審核：周凱）