長(zhǎng)豐（雙鳳）經(jīng)開(kāi)區(qū)徐橋社區(qū)：黨群服務(wù)“親民化”，點(diǎn)亮居民“小幸福”
今年以來(lái)，長(zhǎng)豐（雙鳳）經(jīng)開(kāi)區(qū)徐橋社區(qū)黨委始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，秉持“為民、利民、便民”的理念，通過(guò)打造“微陣地”、優(yōu)化“微服務(wù)”、創(chuàng)新“微治理”，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)黨群服務(wù)中心親民化改造，不斷提升群眾的獲得感和幸福指數(shù)。
打造活動(dòng)“微陣地”，服務(wù)群眾零距離。社區(qū)黨委堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，以更加貼心、細(xì)心地服務(wù)滿足社區(qū)群眾的需求。增設(shè)服務(wù)休息等候區(qū)，讓前來(lái)辦事的居民可以通過(guò)看書(shū)看報(bào)、喝茶聊天舒解辦事等候時(shí)的心情；設(shè)置學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站和“歇歇角”，備有醫(yī)療急救包、雨傘等物品，為社區(qū)居民、快遞小哥、外賣(mài)員和商圈商戶們提供飲水、充電、報(bào)刊閱讀、提供急救物品等貼心服務(wù)；優(yōu)化社區(qū)整體功能區(qū)，設(shè)居民休息區(qū)2處，還設(shè)置了兒童之家、婦女微家、居家養(yǎng)老服務(wù)中心、圖書(shū)室、議事廳、科普室、觀影區(qū)等功能室，壓縮了辦公空間，擴(kuò)大服務(wù)場(chǎng)地，延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，實(shí)實(shí)在在優(yōu)化基層服務(wù)。
優(yōu)化親民“微服務(wù)”，服務(wù)居民有溫度。堅(jiān)持“一站式”服務(wù)理念，采取集中辦事和流動(dòng)服務(wù)相結(jié)合的模式，對(duì)社區(qū)全體工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，將每個(gè)社區(qū)工作人員培養(yǎng)成多面手。持續(xù)推進(jìn)“最多跑一次”改革持續(xù)延伸，優(yōu)化社區(qū)便民服務(wù)方式，實(shí)行“一站式”服務(wù)、“一門(mén)式”辦理，實(shí)現(xiàn)“居民辦事跑一次，一次辦好不多跑”，為前來(lái)辦事的群眾提供更有“溫度”的人性化服務(wù)。為方便群眾辦理業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性服務(wù)告知制度等制度，準(zhǔn)備好一次性服務(wù)告知單，上面有填寫(xiě)好的事項(xiàng)名稱(chēng)、申請(qǐng)條件、所需辦理材料等，讓群眾一目了然，方便準(zhǔn)備資料，群眾再也不用多跑腿，不斷提高社區(qū)服務(wù)水平。
創(chuàng)新小區(qū)“微治理”，提升居民幸福感。堅(jiān)持為民服務(wù)的理念，社區(qū)“兩委”干部、小區(qū)黨支部、紅色小管家和小區(qū)居民志愿者，定期為空巢老人、獨(dú)居老人、殘疾人、困難家庭開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)黨員群眾精準(zhǔn)無(wú)縫對(duì)接、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫扶，解決群眾急難愁盼問(wèn)題。依托社區(qū)“七彩徐橋”“星光計(jì)劃”等志愿服務(wù)隊(duì)，形成“小區(qū)黨支部+網(wǎng)格員+物業(yè)+紅色小管家+志愿者”的社區(qū)綜合治理新格局。以問(wèn)題為導(dǎo)向，通過(guò)主動(dòng)上門(mén)走訪，廣泛收集群眾“煩心事”，開(kāi)展清單式“微治理”，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保居民的每一件小事都能得到及時(shí)、有效地回應(yīng)和解決，不斷提升居民的幸福感、獲得感。(撰稿人：杜曼曼 審核人：吳先智)
