長豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)宇橋社區(qū)：做好“加減乘除” 寫好“小區(qū)答卷”
近年來，長豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)宇橋社區(qū)堅(jiān)持發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢，始終以解決居民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，巧用“加減乘除”工作法，全面提升小區(qū)治理水平。
“加”強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，拉長治理半徑。聚焦“優(yōu)化小區(qū)黨組織設(shè)置”關(guān)鍵一環(huán)，持續(xù)構(gòu)建“社區(qū)黨總支-小區(qū)黨支部-樓棟黨小組-黨員居民戶”四級(jí)治理體系，將黨的組織、紅色力量嵌入小區(qū)、樓棟等小區(qū)治理的基本單元；按照“定區(qū)域、定人員、定職責(zé)”等要求，擇優(yōu)選配4名小區(qū)“紅色小管家”，壯大小區(qū)治理隊(duì)伍，變小區(qū)居民被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)；充分發(fā)揮“身邊人解決身邊事”的優(yōu)勢，組織7名居民組長、以及經(jīng)驗(yàn)豐富、德高望重的“五老”人員參與小區(qū)治理，鼓勵(lì)其發(fā)揮特長，當(dāng)好群眾反饋員、調(diào)解員、監(jiān)督員，不斷擴(kuò)大小區(qū)治理參與主體的覆蓋面。
“減”少服務(wù)距離，下沉服務(wù)陣地。零距離布局小區(qū)治理“服務(wù)網(wǎng)”，全覆蓋打造小區(qū)黨群服務(wù)站，并以此為基礎(chǔ)整合小區(qū)資源建成“社區(qū)文化廣場”、“婦女之家”和“兒童之家”等“微陣地”，形成“1+N”、“黨群服務(wù)+鄰里議事+公益服務(wù)”全鏈條的治理、服務(wù)陣地體系，全力打通服務(wù)居民群眾的“最后一公里”；根據(jù)“居民點(diǎn)單、支部接單、合力辦單”機(jī)制，在小區(qū)黨群服務(wù)站設(shè)立“紅色點(diǎn)單臺(tái)”，并同步設(shè)置小區(qū)“書記信箱”，豐富小區(qū)居民表達(dá)訴求、建言獻(xiàn)策渠道的同時(shí)，打造閉環(huán)、可追溯的辦理流程，切實(shí)做到“民有所呼、我有速應(yīng)”；將健康體檢、愛心理發(fā)等便民服務(wù)“搬進(jìn)”小區(qū)黨群服務(wù)站，深入推進(jìn)“幫辦代辦、上門服務(wù)”服務(wù)模式，讓特殊群體充分享受到“家門口”的貼心服務(wù)。
“乘”聚多元合力，強(qiáng)化協(xié)商共治。以黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)為主線，全面推進(jìn)小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“雙向進(jìn)入、交叉任職”，并以“三位一體”協(xié)商議事平臺(tái)為基礎(chǔ)，構(gòu)建小區(qū)黨支部、物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)橫向互通、有機(jī)銜接、互融互通的聯(lián)動(dòng)、協(xié)商體系，旨在以物業(yè)服務(wù)“小切口”撬動(dòng)小區(qū)服務(wù)“大提升”；整合社區(qū)“大黨委”成員單位人才、陣地等資源，以組織座談、聯(lián)系互助等方式集中力量為小區(qū)居民辦實(shí)事、解難事，變社區(qū)“單兵作戰(zhàn)”為各方力量“協(xié)同善治”；統(tǒng)籌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、合肥市方圓社會(huì)工作事務(wù)所及小區(qū)幼兒園等多方力量，組織開展“愛心義剪 情暖中秋”、“相約中秋 點(diǎn)亮星球”等手工制作、政策宣講、衛(wèi)生健康講座等活動(dòng)，豐富居民精神文化生活，積聚起小區(qū)服務(wù)的“倍乘效應(yīng)”。
“除”難題解民憂，提高服務(wù)水平。搭建“廣場議事廳”、“黨群議事會(huì)”等“議事平臺(tái)”，主動(dòng)圍繞群眾急難愁盼問題，暢通居民訴求載體，引導(dǎo)黨員群眾主動(dòng)說事、議事，及時(shí)收集群眾意見建議，打通“服務(wù)”與“被服務(wù)”的壁壘；常態(tài)化開展“敲門問需”行動(dòng)，結(jié)合“四到家、六必訪”工作機(jī)制，按照巡查、走訪、核實(shí)的工作要求，對排查出的問題梳理歸類、動(dòng)態(tài)管理，構(gòu)建起“小事不出網(wǎng)格、難事不出小區(qū)”的治理格局；建立銷號(hào)制度，利用黨建、綜治、民政等多元化的矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，對征集的矛盾問題，逐項(xiàng)研究、逐項(xiàng)整改、逐項(xiàng)銷號(hào)，有序解決了小區(qū)充電困難、路燈破損等多個(gè)民生難題。（撰稿人：王然 審核人：吳先智）
