長豐（雙鳳）經開區鳳巢社區：“五心服務”尋求基層治理“最優解”

今年以來，長豐（雙鳳）經開區鳳巢社區積極探索黨建引領城市基層治理新模式，以打造“五心服務”為目標，持續開展全方位、多維度、接地氣的黨建活動，切實激發黨組織活力和創造力，把服務居民、造福居民作為出發點和落腳點，多點發力尋求基層治理的“最優解”。

黨建聯心，鑄牢支部戰斗堡壘。以黨建引領為主線，樹牢黨建“一盤棋”思想，將重點工作與黨建工作同部署、同落實。社區黨組織發揮領導核心作用，縱向聯結小區黨支部、黨員中心戶，橫向聯結包聯單位、社區合伙人、自治組織和社會組織等多方資源，構建區域統籌、條塊協同、上下聯動、左右銜接、共治共享的基層工作格局，確保社區治理有“魂”、有序、有力、有效。嚴格落實“三會一課”“主題黨日”等制度，按照“重點內容專題學”“碎片時間個人學”等學習模式開展黨員學習教育，把學習成果轉變為黨員干事創業的強大動力。截止目前，共開展專題黨課16次，主題黨日55次。

共治同心，構成多方聯動格局。充分發揮社區大黨委、社區合伙人及職能單位在“我為群眾辦實事”等工作中的統籌協調作用，鳳巢社區依托“陽光議事廳”協商議事平臺機制，搭建協商議事鏈條和共治共建鏈條，充分整合各類主體、資源、力量，在資源共享、優勢互補、整體聯動、群眾互動中，解決各類問題，將“陽光議事廳”協商議事平臺建成人民群眾的“連心橋”、矛盾化解的“新平臺”社會治理的“金鑰匙”。今年以來，共開展居民協商議事會15次，協調解決了北辰天都無水小區實現消防通水，消除小區消防安全隱患；社區協助北辰天都小區部分業主成功辦理房產證等各類重難點問題24個。

自治用心，激發群眾自治活力。鳳巢社區將業委會、紅色小管家、“小星星”志愿者聯結起來，用活三支隊伍，讓黨員亮身份、作表率，帶動居民實現自我管理、自我服務。做實“皖美紅色物業”建設，以小區黨組織為核心，構建業委會、物業共同參與的“三位一體”小區治理模式，實現共治、共建、共享新格局。紅色小管家攜手“小星星”志愿者，利用“人熟、地熟、情況熟”的優勢，深入居民群眾中開展巡查走訪、民意收集、矛盾調解等工作，協調解決了消防通道堵塞、文明養犬、房屋漏水等問題。目前，通過居民自治解決問題化解矛盾26項，切實增強居民“主人翁”意識。

服務貼心，提升群眾滿意指數。鳳巢社區樹立“我為群眾辦實事”服務理念，提升為民服務工作水平。除利用“一站式”服務大廳為居民辦理各項業務外，有效補齊現有陣地短板，按照“風格親民化、功能綜合化、流程便捷化”理念，完成社區黨群服務中心親民化改造，打造開放式、互動式、便捷式服務場景，充分發揮出了社區黨群服務中心聯系黨員群眾、凝聚人心的優勢作用。今年以來，開展助力兩戶困難兒童成功入學，并以困難家庭沈先生6年如一日悉心照顧植物人妻子的事跡，為其成功申報了“長豐好人”等暖心服務31件。

文化順心，提高群眾幸福成色。鳳巢社區堅持從群眾需求出發，依托黨群服務站、文明實踐站等文化陣地，注重日?；顒拥拈_展與“主題黨日”“我們的節日”“新時代文明實踐”等相結合，用居民看的懂的、喜歡看的、能接受的方式，精心策劃““凝心聚力慶七一黨 砥礪奮發新征程”七一文藝匯演、“知危險 會避險”交通安全進校園、“探尋非遺之美 解鎖螺鈿工藝”等居民喜聞樂見的各類文化活動，讓群眾在家門口就能享用“文藝大餐”。今年累計開展群眾性文體活動68余場次，受益居民達3200人次，精準滿足群眾多層次、多元化的精神文化需求。（撰稿人：孫雯，審核人：吳先智）