今年以來，長豐縣下塘鎮青州社區以打造“凝心工程、和諧工程、民心工程”為抓手，推進社區治理走深走實。

以黨建為龍頭，打造“凝心工程”。青州社區推行“網格化、微自治”模式，青州社區科學劃分為五個網格片區，選優配齊網格員，建立健全網格辦公室，完善網格工作制度。每個網格成立黨小組，發動紅色小管家、網格組長作為網格輔助員充實網格力量，構建“社區黨委—片區網格支部—網格黨小組—黨員”的社區黨組織體系，做到黨組織設在社區中，支部建在網格上，小組落到樓棟里，實現網格管理無盲區、黨的組織和黨的工作全覆蓋。以“黨建+網格+小管家”模式，充分發揮網格員、紅色小管家力量，摸清網格信息，及時動態更新，做到“見樓知戶、見戶知人、見人知情”。紅色小管家日常落實“三庫三清單”工作，走訪收集民意，解矛盾化糾紛，實現基層治理的全覆蓋、精細化和高效率。

以調解為紐帶，打造“和諧工程”。以黨建為引領，打造一站式“社區調解室”。配備1名法律顧問、1名檢察員、1名民警和1名黨員綜治專干，同時統籌各網格黨支部、紅色小管家、志愿服務隊等各方力量，建立一核多元社區治理體系。在調解室設立黨員模范先鋒崗，將人民調解、信訪維穩、普法宣傳等工作職能優化融匯，統一整合至“社區調解室”。認真分析群眾“微訴求”、“微矛盾”，耐心列出清單，制定解決方案，通過共商共議解決共性問題。以“一站式”矛盾糾紛多元化解中心、“人民調解室”、“法治議事廳”等形式，確保服務“零距離”，切實將矛盾問題化解在“前端”。今年以來排查化解各類糾紛和信訪問題87起，及時做好化解工作。開展普法宣傳27次，服務群眾540余人，從源頭上預防和減少了各類矛盾糾紛隱患的發生，提升了轄區矛盾糾紛源頭治理工作水平。

以服務為抓手，打造“民心工程”。青州社區想居民之所想，急居民之所急”為宗旨，從細微之處入手，為居民提供全方位的貼心服務。在就業服務方面，青州社區積極整合社區資源，依托“社區三公里”就業圈與鎮區內企業合作，開展就業政策宣傳、就業培訓和崗位推薦等服務。這些舉措有效促進了轄區居民就業，新增居民就業登記163人，完成轄區城鎮新增就業25人。在關愛老年人方面，青州社區組建了專門的志愿服務隊，定期上門走訪孤寡老人、殘疾人等群體，為他們送去生活必需品和溫暖的關懷。同時，社區還定期開展志愿服務活動，如為老人提供免費理發、打掃衛生等服務。老人們臉上洋溢著幸福的笑容，紛紛稱贊社區的貼心關懷。在服務方式方面，青州社區積極運用互聯網技術，居民可以通過“監督一點通”和“善治長豐”APP隨時反映問題、預約服務，社區工作人員則能第一時間響應并解決問題，截至目前已解決上報問題65余件，實現了服務的高效化和便捷化。（撰稿人：倪曉龍；審核人：仉建晨）