長豐（雙鳳）經開區峰湖社區：“小切口”撬動基層治理“大提升”

近年來，長豐（雙鳳）經開區峰湖社區黨總支積極發揮黨建引領作用，著眼細微之處，以“小切口”為發力點，精準施策，推動社區治理實現全方位“大提升”，不斷提升居民生活的幸福感與滿意度。

聚焦民生“微需求”，精準解決急難愁盼。峰湖社區將“民有所求，我有所為”作為工作準則，推行“民情日記”制度。組織53名黨員干部、紅色小管家、網格員開展“敲門行動”，走訪居民收集有效訴求200余條，建立“發現-登記-處置-反饋”閉環流程，問題處置率達98.6%。為改善小區居民生活環境，針對公共活動空間不足的情況，社區深入調研，科學規劃，將御景嘉苑小區南邊閑置空地改造成“口袋公園”，并配備健身器材、兒童游樂設施等，極大滿足居民日常休閑娛樂需求。峰湖社區主動作為，對小區道路、綠化等基礎設施進行全面升級改造。針對停車難題，一方面挖掘小區內部閑置空地，合理新增停車位300余個；另一方面，積極與周邊單位和停車場溝通協調，錯時共享停車資源。同時，加大環境衛生整治力度，增加清掃頻次，每月定期開展垃圾分類宣傳活動，引導居民養成良好的衛生習慣，共同營造整潔舒適的生活環境。

搭建協商“微平臺”，充分激發自治活力。峰湖社區搭建居民協商議事平臺，建立“社區黨組織+居民代表+物業企業”三方聯動機制，成立4個小區黨支部，覆蓋74 棟居民樓。社區定期組織召開居民協商議事會，圍繞社區治理中的熱點難點問題，如物業管理服務提升、社區公共設施建設等，廣泛征求居民意見。在議事過程中，充分尊重居民的主體地位，鼓勵居民暢所欲言，讓居民真正成為社區治理的參與者與決策者。例如，在解決小區物業管理服務不到位的問題時，通過協商議事會，居民代表與物業企業進行面對面溝通，就服務內容、收費標準、服務質量提升等方面展開深入討論，最終達成一致意見。物業企業根據協商結果，制定服務改進計劃，居民則積極配合物業工作，共同維護小區的良好秩序，形成了社區治理共建共治共享的良好局面。2024 年累計召開協商議事會46場，參與居民200余人次，形成決議事項32項，解決電梯維修、寵物管理等問題100余件。

培育志愿“微隊伍”，凝聚強大治理合力。峰湖社區積極培育和發展各類志愿服務“微隊伍”，培育專業志愿服務隊4支，志愿者200余人，構建“黨員+青年+巾幗+夕陽紅”矩陣式服務體系。各志愿服務隊伍圍繞居民多樣化需求，開展形式豐富的志愿服務活動。黨員志愿服務隊充分發揮黨員先鋒模范作用，帶頭參與社區環境整治、關愛孤寡老人和困難家庭等志愿服務活動。青年志愿服務隊利用自身專業優勢，開展義務家教、科普宣傳、文化活動策劃等服務。巾幗志愿服務隊聚焦婦女兒童權益保護，開展關愛留守兒童、婦女健康講座、家庭矛盾調解等活動。夕陽紅志愿服務隊憑借豐富的生活經驗和熱情，積極參與鄰里糾紛調解、社區治安巡邏等工作。2024年以來，累計開展各類志愿服務130余場，服務轄區居民2000多人次。（撰稿人：艾珍、林潔，審核人：吳先智）