長豐（雙鳳）經開區金寧社區：從“話家常”到“解難題”，金大姐話坊的治理密碼

在長豐（雙鳳）經開區金寧社區，有一個充滿溫度與活力的“婦女微家”——金大姐話坊。自2021年由“紅動金寧”志愿服務隊孵化成立以來，這個以264位熱心婦女為核心的基層治理平臺，通過“小微協商”“就業賦能”“志愿服務”三大抓手，成為社區居民信賴的“連心橋”與“暖心巢”。

搭建協商平臺，共議社區“關鍵事”。金大姐話坊以每周定期開展的“小微協商”議事為特色，聚焦環境衛生、物業服務、矛盾調解等居民關切議題。從悅城小區老舊電梯更換到城宮小區晾曬區增設，從風格城市兒童活動區優化到樓道堆物整治，50余次議事會累計解決居民急難愁盼問題100余件，鄰里糾紛發生率從每月10起降至6起，社區治理效能顯著提升。在協商過程中，話坊創新采用“群眾點單、金大姐接單、多方聯動辦單”機制。例如，針對居民反映的道路積水問題，話坊牽頭協調社區、物業、施工方，僅用20天便完成道路修繕，居民點贊稱“孩子們下雨天再也不用跨水溝”。這種“民事民議民決”的模式，讓居民從“旁觀者”轉變為“參與者”，真正實現基層治理的共建共治共享。

賦能婦女發展，點亮就業“新希望”。圍繞婦女群體需求，金大姐話坊構建起“技能培訓+創業扶持+就業推薦”全鏈條服務體系。通過聯合專業機構開展家政服務、手工制作、電商運營等實用培訓，累計培養技能人才190余人次。在創業扶持方面，話坊依托社區“寧家鋪子”400平方米無償鋪位，為20位婦女提供零成本創業機會。其中，梅梅通過電商培訓開設線上手工飾品店，月均盈利超5000元，帶動周邊婦女就業；退休裁縫徐大姐開設便民裁縫鋪，服務價格低于市場價30%，并通過“寧家積分”參與社區志愿服務，實現“公益+低償+市場化”的良性循環。截至目前，已有5位創業婦女成功帶動就業，社區婦女參與率從18%提升至63%。

凝聚巾幗志愿，傳遞社區“正能量”。金大姐話坊將志愿服務作為深化治理的重要載體，組織婦女志愿者參與政策宣講、法律援助、助老扶幼等活動。例如，在普法宣傳中，話坊聯合社區婦聯開展“法援惠民生”活動，圍繞婦女權益保護、婚姻家庭法律等主題，通過案例講解與互動問答提升居民法治意識；在關愛兒童方面，話坊聯動“向日葵親子小屋”開展親子活動35場次，服務家庭200余戶，幫助家長掌握科學育兒方法。話坊還積極響應社區“紅色引擎”建設，組建“巾幗安全宣傳隊”，通過快板、情景劇等形式普及燃氣安全、反電詐知識，推動市長熱線安全類投訴同比下降32%。

創新治理機制，激發共治“新動能”。作為“寧家合伙人”模式的重要一環，金大姐話坊深度融入社區“三位一體”治理體系。通過“空間換服務”機制，話坊與“城宮協商”“廣場議事角”等平臺聯動，形成“每周議事、每月解難”的高效運轉模式，累計收集居民訴求156條，推動小區健身區打造、設置充電樁等民生項目落地。在激勵機制上，話坊引入“寧家積分制”，將志愿服務、議事參與等轉化為可兌換的積分，用于獲取社區服務或評選優秀合伙人，有效激發居民持續參與熱情。這種“以服務換服務”的模式，讓社區治理從“獨唱”變為“合唱”。（撰稿人：席融，審核人：吳先智）