長豐（雙鳳）經開區：“解題四步法”繪就基層善治“幸福圖景”

近年來，長豐（雙鳳）經開區堅持樹牢大抓基層的鮮明導向，創新實施“破題筑基—拓題增效—疏題提效—解題紓困”四步工作法，繪就成組織嚴密、資源整合、響應高效、服務精準的基層善治“幸福圖景”。

“破題”筑基，織密組織體系“一張網”。聚焦治理基礎薄弱環節，著力構建堅強有力的組織保障。組織體系全域穿透。構建“經開區黨工委—社區黨組織—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”五級組織鏈條，成立小區（片區）黨組織60個、樓棟黨小組283個，設立黨員中心戶300余戶，實現黨的組織和工作“縱向到底、橫向到邊”。網格治理精準重構。創新“1+18+65+114”四級網格體系（1個經開區大網格、18個社區中網格、65個小區小網格、114個樓棟微網格），配備專職網格長77名，消除傳統網格多重覆蓋、職能交叉問題。骨干力量靶向注入。公開招募293名“紅色小管家”，推動540名黨員志愿者、680名居民志愿者常態化服務，建立特殊群眾幫扶臺賬336戶，全年化解矛盾糾紛1300余起。

“拓題”增效，激活資源整合“倍增器”。創新“黨建+資源”融合模式，構建共建共治共享格局。契約共建聚聚合力。推行“四聯四定”機制，10個社區與18家縣直部門簽訂共建協議，建立“需求、資源、項目”三張清單，實施老舊小區改造等24個民生項目。社會參與擴大圈層。成立18個社區“大黨委”，整合80余家企事業單位資源，組建55支志愿隊伍，解決民生問題200余項。建立社區“救急難”互助社，籌集資金56.7萬元精準幫扶困難群體。能人引領專業服務。組建“社區能人坊”，吸納技術工匠、退休教師等800余名專業人才，提供家電維修、法律咨詢等12類專業服務。建立“能人工作室”18個，創新“服務積分”制度，居民參與社區服務可兌換生活用品，激發自治活力。

“疏題”提效，暢通民意訴求“快車道”。堅持民有所呼、我有所應，著力消除溝通壁壘，提升響應效率。線下陣地全域覆蓋。構建“1+18+58+N”黨群服務矩陣，依托58個小區黨群服務站設立“紅色點單臺”，累計辦結民生需求321件，形成15分鐘實體服務圈。線上平臺即時響應。建立65個線上議事群覆蓋8000余居民，通過視頻會議、微信群實現高空拋物等30類問題“云端議事”，訴求響應時效縮短至2小時內。在2300個樓棟單元全面推廣“書記信箱”二維碼，覆蓋所有“三亮一做”公示牌及電梯轎廂，實現居民掃碼即達、訴求秒傳。精準服務雙向賦能。創新“老王集市”“和鄰有約”等服務載體，開展免費體檢等活動330場；“救急難”互助社聯動社會組織籌集資金56.7萬元，救助困難群眾27人。

“解題”紓困，化解急難愁盼“民生結”。緊盯群眾急難愁盼，建立“分類處置、閉環管理”機制。問題導向精準施策。建立“風險隱患分級臺賬”，針對高空拋物等7類新型問題，召開“網格聯席會”“黨群議事會”180余場，推動安裝高空監控設備89處，劃定文明養犬示范區13個。協商機制多維賦能。深化“1+3+N”協商體系（1個黨支部引領，物業/業委會/居民代表3方協同，N個議事平臺支撐），通過“幸福圓桌會”等載體破解電梯大修資金籌措、停車棚建設等難題200余件。服務網絡暖心增效。構建“走訪-辦理-反饋”閉環鏈條，社區網格員、紅色小管家實施“早巡晚議”工作法，現場協調處理鄰里糾紛、電動車亂停放，321件訴求實現“簡單問題當天結、復雜問題周調度”。（撰稿人：崔廣蘭，審核人：吳先智）