近年來，長豐縣崗集鎮南洪社區黨總支始終以“黨建+志愿服務”為抓手，深耕“窗簾之約”鄰里守望品牌，通過“建強隊伍、精準服務、聯動共治”，將黨的關懷精準送達特殊群體身邊，讓“紅色服務”成為社區最暖的底色。

建強紅色隊伍，筑牢服務“橋頭堡”。社區黨總支將“窗簾之約”作為黨建為民服務的重要載體，整合黨員、退休職工、退役軍人等力量，組建4支“窗簾之約”鄰里守望服務隊，吸納志愿者12人，其中黨員9人，占比達75%，形成“黨員帶頭、骨干跟進、群眾參與”的服務梯隊。通過逐戶摸排，確立“窗簾之約”的服務對象，為幸福小院9名五保、殘疾、高齡人員，以及其他村莊、小區4名困難群眾建立起個性化的服務臺賬，標注健康狀況、生活需求等關鍵信息。推行包聯機制，4支隊伍分別由黨員骨干擔任隊長，細化“每日探訪、每周排查”職責。建立責任倒逼機制，通過該機制，服務隊的服務響應速度提升了30%，群眾訴求解決率達100%。

精準貼心服務，奏響關愛“暖心曲”。社區黨總支聚焦特殊群體日常需求，以“高頻次、小切口”服務，辦好了一系列民生實事。志愿服務隊堅持“每日一聯系”，通過電話問候或上門走訪，了解13名服務對象的飲食起居、身體狀況，及時記錄他們的需求。針對行動不便的老人，黨員志愿者主動承擔水電費代繳服務，今年已累計代繳費用2500余元，解決了“出門難、辦事難”問題。每周開展1次消防用電安全檢查，重點查看電線老化、燃氣使用等隱患，今年以來排查并整改插座松動、滅火器過期等問題3處，筑牢“安全防線”。結合季節特點推出“時令關懷”服務，結合夏季高溫，黨員志愿者為服務對象送去藿香正氣液、綠豆等防暑物資，叮囑防暑常識，讓關愛更有“時效”。

聯動共治增效，織密長效“保障網”。社區黨總支打破“單打獨斗”模式，聯動多方資源，讓“窗簾之約”服務從“單一幫扶”向“多元保障”升級。與社區醫院建立“綠色服務通道”，由服務隊定期收集服務對象健康需求，協調醫生每月上門義診1次，今年已為8名老人測量血壓、調整用藥方案，實現“小病不出門、大病早干預”。以“老帶新、傳幫帶”為紐帶，讓“窗簾之約”的服務精神代代相傳。組織退休黨員、退役軍人志愿者與社區年輕黨員、大學生志愿者結成“1+1”幫扶對子，傳授與特殊群體溝通技巧、應急處理方法等經驗。今年以來，已有5名年輕志愿者通過“傳幫帶”快速成長，獨立承擔起5名服務對象的日常關懷工作。（撰稿人：甄宏偉；審核人：周永峰）