近年來，長豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)聚焦群眾操心事、煩心事、揪心事，將議事協(xié)商作為基層治理的“金鑰匙”，堅持黨建引領(lǐng)，通過制定機制、拓寬渠道、織密網(wǎng)格等方式，精準(zhǔn)摸清群眾需求點，為精細(xì)化服務(wù)注入“強勁動力”，解鎖基層治理“幸福密碼”。

制定協(xié)商“新框架”，讓群眾“站議事C位”。以制度建設(shè)為根基，出臺《議事協(xié)商工作細(xì)則》，明確“議題收集—梳理研判—民主協(xié)商—結(jié)果公示—執(zhí)行反饋”全閉環(huán)流程，將物業(yè)管理、環(huán)境整治、民生保障等8大類23項群眾關(guān)切事項納入?yún)f(xié)商清單，讓協(xié)商議事有章可循、有規(guī)可依。創(chuàng)新“議辦督評”四步工作法，組建5支由政協(xié)委員、黨員代表、居民骨干、物業(yè)負(fù)責(zé)人及專業(yè)人士組成的多元協(xié)商團(tuán)隊，清晰界定各主體職責(zé)邊界，通過“清單登記、掛牌督辦、閉環(huán)管理”確保協(xié)商不走過場。推行“群眾點單、多方接單、聯(lián)動辦單、群眾評單”機制，結(jié)合“敲門行動”“黨群議事會”“民情日記”等形式廣泛征集訴求，累計收集老舊小區(qū)電梯更換、停車場增設(shè)充電位等民生問題230余件。金寧社區(qū)“金大姐話坊”通過50余次議事會解決民生難題100余件；阿奎利亞社區(qū)細(xì)化梳理物業(yè)管理、糾紛協(xié)調(diào)、設(shè)施維護(hù)等5類核心事項，真正讓群眾成為議事主角。

搭建議事“能量場”，拓寬民主參與渠道。整合開發(fā)區(qū)黨群服務(wù)中心、18個社區(qū)中心及58個小區(qū)服務(wù)站資源，構(gòu)建“1+18+N”三級黨群服務(wù)矩陣，打造“固定+流動”多元議事平臺，形成“社區(qū)議事廳、小區(qū)涼亭會、廣場懇談角、樓棟議事圈”等特色場景，讓群眾在家門口就能便捷議事。培育“我們的圓桌會”“板凳議事角”等18個特色議事品牌，針對不同群體需求創(chuàng)新協(xié)商形式，為老年人開設(shè)“銀發(fā)議事會”，為商戶搭建“營商環(huán)境懇談會”，為青少年設(shè)立“成長議事吧”，實現(xiàn)協(xié)商議題與群體需求精準(zhǔn)匹配。積極拓展線上協(xié)商渠道，建立65個線上議事群覆蓋8000余名居民，在2300個樓棟單元張貼“書記信箱”二維碼，累計解決居民群眾急難愁盼問題160余件。創(chuàng)新“晚間課堂”“周末議事廳”等靈活形式，避開工作高峰時段，年均開展政策宣講、矛盾調(diào)解等服務(wù)1300余場次。金海社區(qū)通過聯(lián)動協(xié)商推動135戶居民自籌26萬余元解決天然氣不通問題；鳳巢社區(qū)為3個小區(qū)87臺電梯安裝風(fēng)幕機，讓民主參與渠道越拓越寬。

打通協(xié)商“全脈絡(luò)”，織密網(wǎng)格自治力量。以網(wǎng)格化管理為抓手，按照“規(guī)模適度、無縫覆蓋、便于管理”原則，科學(xué)劃分114個基礎(chǔ)網(wǎng)格，配備77名專職網(wǎng)格長，構(gòu)建“黨工委包社區(qū)—支部聯(lián)網(wǎng)格—黨員包樓棟”三級組織架構(gòu)，實現(xiàn)基層黨組織在網(wǎng)格全域覆蓋。強化網(wǎng)格議事功能，在每個網(wǎng)格設(shè)立“議事聯(lián)絡(luò)點”，選拔398名黨員中心戶、284名“紅色小管家”擔(dān)任網(wǎng)格議事聯(lián)絡(luò)員，聯(lián)動540名黨員志愿者、680名居民志愿者組成網(wǎng)格自治隊伍，形成“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、議事協(xié)商、聯(lián)動處置”的治理鏈條。創(chuàng)新“三事分流+紅黃藍(lán)三色預(yù)警”機制，將網(wǎng)格收集的563件訴求按“小事網(wǎng)格自辦、大事聯(lián)動協(xié)辦、私事引導(dǎo)代辦”分類處置，藍(lán)色應(yīng)急類24小時辦結(jié)、黃色咨詢類2個工作日化解、紅色難題黨工委督辦。建立社區(qū)“合伙人”機制，聯(lián)動司法、物業(yè)等資源，鄰湖社區(qū)“法官服務(wù)站”開展“以案說法”15場，解決商鋪租房糾紛53件；金蘭社區(qū)通過網(wǎng)格協(xié)商增設(shè)停車位1500余個，建成21個“一老一小”服務(wù)陣地，讓網(wǎng)格成為議事協(xié)商“最小單元”。（撰稿人：段瓊，審核人：吳先智）