長豐縣羅塘鄉(xiāng)：五心工作法 心心為人民

羅塘鄉(xiāng)作為農(nóng)業(yè)型的北部偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在為民辦事全程代理服務(wù)、惠民政策落實、環(huán)境衛(wèi)生整治、精準扶貧脫貧等工作中始終踐行熱心接待群眾、耐心傾聽訴求、細心處理點單、誠心解決問題、真心排憂解難的五心群眾工作法，盡最大努力做好鄉(xiāng)內(nèi)工作。

細心處理點單，真心為民奉獻。長期以來，羅塘鄉(xiāng)黨委認真踐行黨的群眾路線，時刻不忘使命，轄區(qū)內(nèi)村居（社區(qū)）數(shù)目較多，以村黨支部為抓手，將為民服務(wù)融入工作與生活中。為化解矛盾、妥處糾紛、完成困難群眾的個性化需求，鄉(xiāng)內(nèi)制定新時代文明實踐平臺群眾點單制度，各村設(shè)置2-3名黨代表進村到戶，盡最大努力完成群眾點單任務(wù)。疫情防控期間，魯周村完成一項點單，村總支積極協(xié)調(diào)上級用水，安排村組干部為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)修渠暢水，解決了村內(nèi)500戶草莓種植用水困難。

因勢利導(dǎo)“破冰”，誠心排憂解難。適逢脫貧攻堅“交卷”之年，鄉(xiāng)內(nèi)持續(xù)扎實推進精準扶貧脫貧工作。做到具體問題具體分析，針對各村的實際情況制定出切實可行的扶貧政策。羅塘鄉(xiāng)戴廟村在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，引進了產(chǎn)業(yè)項目、雨露計劃項目、光伏收益項目、兜底類項目等實現(xiàn)村內(nèi)貧困戶的穩(wěn)定脫貧?！笆谌艘贼~，不如授人以漁”，2019年戴廟村申報特色種養(yǎng)業(yè)的40戶貧困戶，獲得9.1萬元項目獎補資金后，又及時被組織安排參加草莓、甜瓜的種植培訓(xùn)。這40戶貧困戶用自己的辛勤汗水科學種植獲得了195640元的純收入，大大提升了他們的生活水平。

熱心接待群眾，耐心傾聽訴求。全鄉(xiāng)啟動為民辦事全程代理工作，鄉(xiāng)村兩級便民服務(wù)大廳熱情接待，積極為群眾釋疑解惑、分憂解困。專人專崗認真耐心傾聽民聲，接待群眾反映問題，為群眾提供辦理醫(yī)療報銷、代辦各類證件的服務(wù)。過去的一年里，邵集社區(qū)委員會服務(wù)大廳共計接待2000人，及時解決了群眾急需解決的問題，為群眾節(jié)省了時間、減少了不必要的開支。新時代實踐志愿服務(wù)行動也深入田間地頭，廣泛凝聚民智，關(guān)注群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，在做好隨訪工作的同時，回應(yīng)群眾的新期待，贏得群眾廣泛支持。（羅塘肖維艷）