長豐縣下塘鎮南圩社區：多點發力激活社區治理神經末梢

近年來，長豐縣下塘鎮南圩社區以打造共建共治共享的社區治理共同體為出發點，以提升城市基層治理能力為落腳點，創建了“五全服務、幸福南圩”黨建品牌，真正把服務群眾的“最后一公里”變成“零距離”。

構建“五全服務”格局提升居民幸福感。便民服務全天候。以提升服務能力和水平為出發點，以提高為群眾辦事效率為落腳點，實行“全天候”服務，建立錯時服務和預約服務機制，不斷增強群眾的獲得感和幸福感；文化熏陶全員性。組建文體志愿隊伍，把傳統文化融入到節慶之中，開展鄰里和睦活動，傳承弘揚傳統文化精髓，廣泛開展新時代文明實踐活動；服務內容全覆蓋。社區將黨群服務中心打造成暖心黨群睦鄰點、社情民意聯絡點，將黨建、民政、綜治維穩、環境衛生、志愿服務、居民活動等融入日常工作中，進一步緊密黨群關系，提升居民群眾對社區的歸屬感、認同感；治理服務全方位。通過美麗集鎮、鄰里中心等一系列基礎設施建設，改善居民生活環境，不斷提升群眾生產生活條件。建立聯系服務群眾微信群，隨時解決群眾訴求；服務力量全體系。社區構建了“社區大黨委、網格黨支部、樓棟黨小組”為基本框架的網格化組織管理體系，通過黨建帶群建，整合各方力量，切實實現服務居民“零距離”。

做細“三源共治”工作實現事不出社區。通過“五全服務”，有力地提升了“三源”治理效果。訪源治理：建立信訪代辦制度，完善信訪事項代辦代跑工作模式，將“群眾上訪”轉為“代辦員代理上訪”。推進社區干部開門接訪工作，變被動接訪為主動下訪，將信訪矛盾化解在萌芽狀態。主動公開電話，隨時接聽群眾訴求；訴源治理：社區設立了“陽光議事廳”，“老干部”工作室、“王慶德調解室”，深入推進訴源治理；警源治理：不斷創新網格化管理模式，不斷提高矛盾調解效率，借助社會力量參與矛盾糾紛調解，降低報警率，努力實現矛盾糾紛“不升級、不激化、不上交”。

充實“幸福南圩”內涵確保群眾安居樂業。社區整合資源，設立“鄰里e家”服務中心，成立多個志愿者隊伍，針對群眾的需求，精準開展服務。為了給社區居民營造良好的文化氛圍，培養孩子們的閱讀習慣，社區在服務中心設立了“夢想書屋”。為了有效解決社區小學生下午放學至家長下班這段時間無人看管的情況，社區開設了“四點半”課堂，組織志愿者為孩子輔導學習，陪伴孩子讀書學習、開展互動，保障他們放學后的安全。“鄰里e家”服務中心每月開展為老年人開展義診活動，不僅為居民開展免費的身體檢查，還邀請醫生為老年人開展知識健康講座。成立舞蹈培訓室，每月開展一次培訓，讓社區愛好舞蹈的群眾受益。（程鑰亮、張培道）