長(zhǎng)豐縣左店鎮(zhèn)：我為群眾辦實(shí)事 居保服務(wù)領(lǐng)先行

今年以來，為加快推進(jìn)城鄉(xiāng)居保民生工程，提升城鄉(xiāng)居保服務(wù)的便捷度和群眾滿意度，長(zhǎng)豐縣左店鎮(zhèn)社保所把城鄉(xiāng)居保工作同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，推動(dòng)居保工作邁向新臺(tái)階。

　　工作形式多樣化。依托“線上和線下”相結(jié)合，“線上”通過“村兩委”干部群發(fā)微信和轉(zhuǎn)發(fā)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策來進(jìn)行宣傳；“線下”充分利用LED顯示屏、宣傳欄、橫幅、入戶走訪等方式向群眾介紹此項(xiàng)惠民工程，詳細(xì)告知城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)檔次及財(cái)政給予對(duì)應(yīng)補(bǔ)貼，營(yíng)造出濃厚的宣傳氛圍，引導(dǎo)居民多繳多得、長(zhǎng)繳多得，提高個(gè)人賬戶金額。

經(jīng)辦流程便民化。推廣便捷服務(wù)，左店鎮(zhèn)社保所結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，簡(jiǎn)化工作流程，秉持讓群眾滿意的服務(wù)宗旨和“最多跑一次”的底線，指導(dǎo)幫助群眾使用手機(jī)APP自主辦理參保、繳費(fèi)、認(rèn)證、查詢等業(yè)務(wù)，加強(qiáng)村級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行監(jiān)管，有力推動(dòng)城鄉(xiāng)居保工作服務(wù)快辦行動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦事效率。

　　工作模式貼心化。針對(duì)部分老年人不會(huì)上網(wǎng)操作的實(shí)際，組織村（社區(qū)）居保經(jīng)辦人員，采取“手把手”教會(huì)，幫助居民群眾及時(shí)參保繳費(fèi)、變更提檔，做到不落一戶，不漏一人，應(yīng)保盡保。對(duì)因高齡、重病、傷殘等特殊原因而行動(dòng)不便的，提供上門城鄉(xiāng)居保服務(wù)，解決老人們的后顧之憂。（郝玲玲）