長(zhǎng)豐（雙鳳）經(jīng)開(kāi)區(qū)：“六情”工作解民憂 ，探索治理新路徑

長(zhǎng)豐（雙鳳）經(jīng)開(kāi)區(qū)整合多方資源，積極探索“六情”工作新路徑，辦好居民群眾的“關(guān)鍵小事”，切實(shí)提升基層治理效能。

深入一線知民情，讓群眾更舒心。為確保“六情”工作的有序推進(jìn)，由開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委部牽頭，各社區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)、紅色小管家、志愿者等多方聯(lián)動(dòng)，組建社情民意收集小分隊(duì)，利用入戶走訪、座談詢問(wèn)等方式，暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道，定期在轄區(qū)內(nèi)各個(gè)小區(qū)開(kāi)展“六情”大走訪，“零距離”傾聽(tīng)居民群眾的意見(jiàn)和建議，將“被動(dòng)接單”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)服務(wù)”，切實(shí)維護(hù)居民群眾的合法權(quán)益。今年以來(lái)，收集群眾反饋問(wèn)題650余件。

源頭防范降警情，讓群眾更寬心。為提升轄區(qū)內(nèi)居民群眾反電詐意識(shí)和能力，守好居民群眾的“錢(qián)袋子”，開(kāi)發(fā)區(qū)18個(gè)社區(qū)線上、線下協(xié)同發(fā)力，常態(tài)化開(kāi)展反電詐宣傳工作，采取張貼海報(bào)、播放音頻、分享宣傳鏈接等途徑，打造宣傳堅(jiān)實(shí)陣地。同時(shí)，組建“防詐宣傳隊(duì)”深入網(wǎng)格，結(jié)合宣傳彩頁(yè)，面對(duì)面宣傳反詐常識(shí)，引導(dǎo)居民下載國(guó)家“反詐中心APP”7000余人次，提高居民反詐意識(shí)，營(yíng)造“反詐知識(shí)人人知，反詐技能人人曉”的濃厚宣傳氛圍。

議事協(xié)商減訪情，讓群眾更順心。開(kāi)發(fā)區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以小區(qū)為基本治理單元，充分利用“陽(yáng)光議事廳”、“五老議事廳”、“金大姐聊天室”等居民協(xié)商議事平臺(tái)，由黨支部牽頭，通過(guò)召開(kāi)議事會(huì)、懇談會(huì)等形式，將小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)和物業(yè)企業(yè)緊密團(tuán)結(jié)，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，圍繞問(wèn)題癥結(jié)，高效協(xié)調(diào)解決了建設(shè)電動(dòng)車停車棚、安裝高空攝像頭、修繕路面等重難點(diǎn)問(wèn)題380余個(gè)，有效化解了轄區(qū)信訪風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

為民服務(wù)增感情，讓群眾更暖心。開(kāi)發(fā)區(qū)以提高居民幸福感滿意度為工作目標(biāo)，成立“鳳還巢”、“紅精靈”、“小鳳梨”、“紅色快板隊(duì)”、“星火”等志愿服務(wù)隊(duì)，精準(zhǔn)聚焦青少年、婦女、老年人等不同群體實(shí)際需求，積極開(kāi)展慰問(wèn)走訪、健康義診、愛(ài)心理發(fā)、暑托班、情暖母親節(jié)、紅色宣講等暖心志愿服務(wù)活動(dòng)，讓居民在家門(mén)口就能享受到方便、優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠的便民服務(wù)。今年以來(lái)，共開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)1570余次，真正落實(shí)服務(wù)居民“零距離”。

下一步，開(kāi)發(fā)區(qū)將繼續(xù)常態(tài)化開(kāi)展“六情”大走訪活動(dòng)，進(jìn)一步暢通民意交流渠道，讓居民的操心事、煩心事、揪心事，化解在“家門(mén)口”，著力提升基層治理能力和居民群眾安全感滿意度。（撰稿人：孫雯  審核人：呂朝建）