長豐縣水湖鎮：聚焦“四問于民”推動構建“共建共治共享共情”的基層治理格局

水湖鎮黨委堅持以解決群眾“急難愁盼”為切入點和著力點，聚焦“四問于民”，切實從“小切口”改善“大民生”，積極構建“共建共治共享共情”的基層治理格局。

聚焦“問計于民”，集中民智解難題。面對轄區治理中面臨的突出問題，以企業黨組織、社會組織黨組織、居民黨員為資源，成立8個社區“大黨委”，建立健全決策機制，協商解決小區物業管理、飛線治理等難題。整合建立752名“五老”信息庫，發揮“五老”人員人熟地熟優勢，為村（社區）日常事務提供調解建議和解決方案。對于涉及群眾利益的復雜事項，通過召開居民懇談會或返鄉人員座談會等方式，讓群眾共同商討解決問題的方法，推動“四事四權”工作法走深走實。

聚焦“問需于民”，關注民生解民憂。落實三級黨建網格化管理，配備410名網格員和21名紅色小管家，執行三庫三清單制度，按小區、片區或網格日常分類走訪群眾，收集、上報解決群眾訴求。建立“為民辦實事清單”和問題清單，對于村（社區）無法解決的問題，依托善治長豐APP，上報鎮相關部門協調解決，實現群眾需求反饋和問題處理閉環，做到事事有回音、件件有著落。截止目前，共收集問題823個，辦結率達100%。

聚焦“問策于民”，群眾議事順民意。充分發揮黨群服務陣地優勢，用好用活轄區內紅色驛站、新時代文明實踐站等“微陣地”，設置議事功能區，組織懇談會，讓群眾隨時有地說、有處說。利用線上電話熱線、樓棟QQ群、微信群等平臺，拓寬群眾意見建議反饋渠道。結合黨建引領信用村建設，創設“逢四說事”機制，每月4日、14日、24日開展信用超市兌換活動，提供說事議事契機，收集關于人居環境整治、集體經濟發展思路等意見建議75條。

聚焦“問情于民”，多元服務暖民心。引導各村（社區）做好“開門一件事”，深入開展“我為群眾辦實事”志愿活動，組織幫扶慰問、環境整治、愛心義剪、健康義診、法律政策科普等志愿服務活動500余場。結合“民聲呼應”，開展“大巡邏、大排查、大化解”活動，站在群眾立場，用心用情化解信訪矛盾，共計走訪重點人923人次，化解矛盾糾紛65起，提升群眾安全感滿意度及平安建設參與率。（撰稿人：操鑫；審核人：劉小娟）