長(zhǎng)豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)阿奎利亞社區(qū)：立足監(jiān)督“小切口”，做實(shí)民生“大文章”

“群眾憂什么，社區(qū)就盯什么；群眾盼什么，社區(qū)就推什么?！弊曰鶎有∥?quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來，長(zhǎng)豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)阿奎利亞社區(qū)始終將平臺(tái)作為有效發(fā)揮基層末梢監(jiān)督力量的有力抓手，將發(fā)現(xiàn)問題的“探頭”延伸至群眾高度關(guān)注的民生實(shí)事，堅(jiān)持聽民聲、察民意、解民憂，將主動(dòng)服務(wù)群眾和接受群眾監(jiān)督融合互促，聚焦群眾的操心事、揪心事，全面公開公示、全程高效督辦，確保事事有回應(yīng)、件件有著落。

強(qiáng)化引領(lǐng)部署有“力度”。為有效壓實(shí)工作責(zé)任、規(guī)范辦事流程，做好基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)的錄入、宣傳和推廣，阿奎利亞社區(qū)及時(shí)召開社區(qū)專項(xiàng)工作會(huì)議，緊盯與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的小微權(quán)力運(yùn)行情況，安排專人按照應(yīng)公開盡公開原則，對(duì)照監(jiān)督事項(xiàng)清單，在平臺(tái)上錄入黨務(wù)、居務(wù)、民生及其他群眾關(guān)注的信息，做到“應(yīng)錄盡錄、應(yīng)上盡上”，讓群眾在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上找得到、看得懂、能監(jiān)督。在要求工作人員帶頭先行關(guān)注使用的同時(shí)，將責(zé)任落實(shí)到網(wǎng)格員、紅色小管家、社區(qū)黨員，引導(dǎo)群眾積極參與監(jiān)督、關(guān)注使用基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，在群眾與基層工作者之間搭建起“連心橋”。

拓寬宣傳渠道挖“深度”。“您好！請(qǐng)掃一掃阿奎利亞社區(qū)這個(gè)二維碼，登錄基層小微權(quán)力監(jiān)督平臺(tái)，就可以查看本社區(qū)的公開公示事項(xiàng)，如果有訴求和問題，也可以在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行反映，保障自己的權(quán)利?！卑⒖麃喩鐓^(qū)工作者和網(wǎng)格員深入小區(qū)和商戶，通過入戶走訪宣傳、發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解等，向居民宣傳如何使用“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)查詢黨務(wù)、居務(wù)公開。同時(shí)利用宣傳欄、微信群、朋友圈等渠道進(jìn)行宣傳，充分調(diào)動(dòng)居民群眾的參與熱情，營造良好宣傳氛圍。

聚焦急難愁盼提“速度”。“沒想到金珠路這么快就暢通了，這個(gè)小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)真的管用，手指點(diǎn)一點(diǎn)，反映的問題很快就得到了解決。”城品湖畔居民張大爺激動(dòng)地說道。小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)上線以來，阿奎利亞社區(qū)立足職能職責(zé)，聚焦群眾操心事、煩心事、揪心事，實(shí)行全面受理、分類辦理和閉環(huán)管理，把群眾投訴反映的問題化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，通過壓實(shí)責(zé)任、細(xì)處著手、靶向施治，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問題，推動(dòng)監(jiān)督有效融入基層治理。

群眾的事再小都是大事，必須用心用情辦實(shí)辦好。下一步，阿奎利亞社區(qū)將持續(xù)緊盯群眾的急難愁盼，持續(xù)推動(dòng)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)在基層發(fā)力顯效，切實(shí)為群眾出實(shí)招、辦實(shí)事、解難題，把工作做到群眾的心坎里，不斷提升群眾的幸福感和滿意度。（撰稿人：孫曉陽  審核人：呂朝建）