長豐（雙鳳）經開區：織密“三張網”，賦能社區治理新模式

近年來，長豐（雙鳳）經開區充分發揮紅色小管家作用，推動“神經末梢”向小區延伸，通過織密組織、賦能、服務三張網，做到問題閉環處理，為基層治理注入“紅色能量”。

織密組織網，夯實治理活力。按照“控制總量、按需招募”原則，通過“線上宣傳+線下倡導”的方式，在全區18個社區和61個小區宣傳欄張貼225個招募公告，利用現有微信群、朋友圈等平臺，發布92條招募令，按照每500戶招募2名紅色小管家的標準，好中選優、優中配強，經逐級推薦、層層把關，共計推選出298名政治素養高、協調能力強、群眾口碑好的居民黨員骨干擔任紅色小管家。同時，通過“三亮一做”宣傳欄，樓棟公示牌、發放聯系卡、樓棟電梯口、居民微信群等方式公示紅色小管家姓名、聯系方式及工作職責，織密“小區黨支部書記+社區網格員+黨員志愿者+紅色小管家”治理網格，常態建立問題“收集、上報、解決”三個清單，做好任務分辦、協同處置、結果反饋的工作閉環，構筑三級黨群服務矩陣，做到小區居民與紅色小管家“雙向奔赴”。

織密賦能網，激發治理動力。嚴格落實“兩個必須”，即必須參加崗前培訓，明確工作職責、工作任務和考核標準，持證上崗、規范走訪；必須開展季度培訓，重點圍繞“訪、做、報、記”四方面，定期召開紅色小管家業務知識培訓會，開展最新理論知識、政策文件學習，細化業務知識。此外，根據近期工作內容、存在問題，采用“老帶新”“手把手”方式，聚焦平安創建、居民糾紛調解、安全生產、入戶走訪、政策宣傳等實際案例交流應對方案和實戰經驗，主動開展鄰里互幫互助，進一步提升協調能力、問題處理能力以及業務能力，開創“紅管家+微調解”的基層治理新局面。上崗以來，定期定向開展安全生產、反電信詐騙、志愿服務、養老資格認證、醫保代繳等培訓330余次，為“紅色小管家”賦能充電，逐步打造專業化、高素質、作風實的“紅色小管家”隊伍。

織密服務網，統籌治理合力。聚焦日常走訪、信息采集、民意收集、環境治理、志愿服務等方面，結合“四到家六必訪”工作機制，開展“入戶敲門”行動，廣泛收集社情民意，掌握重點人群情況。建立“日訪戶、周訪戶、月訪戶”三類人員信息臺賬，落實“日報告、周總結、月調度”機制及月度考核機制，保證紅色小管家履職盡責到位明確。同時，依托全區51個多功能小區黨群服務站，根據紅色小管家各自特長和時間安排，組織其參與黨群服務站實體化運營，將醫保、就業、衛計、民生等23項公共服務前置，提供“紅色代辦”服務。截至目前，紅色小管家累計走訪入戶21800余次，建立臺賬3000余份，其中特殊群體臺賬230余份，參與各類志愿服務活動5130余次，化解小區內非機動車停放、單元門破損、電梯故障等內部矛盾800余件，真正實現群眾少跑路，服務零距離。（撰稿人：高冉 審核人：吳先智）