長豐縣崗集鎮(zhèn)南洪社區(qū)：“三舉措”創(chuàng)新治理方法，助力為民服務(wù)提質(zhì)增效

近年來，崗集鎮(zhèn)南洪社區(qū)積極探索基層治理新方法、新路徑，不斷創(chuàng)新網(wǎng)格治理模式，從組織建設(shè)、機制完善、服務(wù)提升等方面發(fā)力，努力實現(xiàn)社區(qū)治理的精細化、高效化，讓社區(qū)成為居民幸福生活的溫馨家園。

組織引領(lǐng)強根基，變“薄弱點”為“支撐點”。充分整合各方資源，拓展治理陣地，開展全面深入的社區(qū)情況調(diào)研，確保對社區(qū)內(nèi)的人、事、物做到底數(shù)清、情況明。以社區(qū)網(wǎng)格為單位，通過走訪入戶、電話溝通等方式，精準掌握居民信息，建立“一網(wǎng)格一臺賬”，詳細記錄居民的基本情況、需求訴求等。針對外出居民，做好信息登記，及時更新其去向、聯(lián)系方式等；針對流入居民，迅速納入相應(yīng)網(wǎng)格進行管理，確保居民“流動有管理，離家有關(guān)愛”。加強對網(wǎng)格工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，定期開展檢查，確保臺賬信息準確無誤。目前，南洪社區(qū)設(shè)立“居民服務(wù)”網(wǎng)格多個，有效強化了社區(qū)組織的凝聚力，為網(wǎng)格治理奠定了堅實基礎(chǔ)。

機制完善添動力，變“單獨干”為“協(xié)同治”。依托社區(qū)新時代文明實踐站積極開展豐富多彩的社區(qū)活動，采用線上線下相結(jié)合的模式，大力增強居民的歸屬感和參與感。線下充分利用傳統(tǒng)節(jié)日以及周末等時間節(jié)點，精心組織各類培訓(xùn)、知識講座等活動。通過這些活動，為居民提供學習交流的平臺，促進鄰里之間的互動合作和自身綜合素質(zhì)的提高。線上依托社區(qū)微信群、公眾號等載體，以圖文、視頻等多種形式推送與居民生活息息相關(guān)的信息，確保居民能夠隨時了解社區(qū)動態(tài)。同時，組織居民參與社區(qū)議事、主題活動等，鼓勵居民結(jié)合自身經(jīng)歷談感受，定期收集居民的意見和建議，共同為建設(shè)美好社區(qū)出謀劃策。

服務(wù)優(yōu)化增活力，變“無序化”為“有序化”。健全關(guān)懷機制，加大對居民的關(guān)懷力度，在重陽節(jié)、端午節(jié)節(jié)日等特殊日子送上溫馨問候，定期為居民提供法律知識、職業(yè)技能培訓(xùn)等服務(wù)，廣泛收集關(guān)于社區(qū)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議，持續(xù)增強社區(qū)的凝聚力、吸引力和號召力。聚焦社區(qū)治理，充分利用社區(qū)服務(wù)中心、活動廣場等陣地，設(shè)置志愿服務(wù)崗，引導(dǎo)居民發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極參與社區(qū)治理。設(shè)立以來，結(jié)合主題活動、“平安社區(qū)創(chuàng)建”等實踐，組織居民開展志愿服務(wù)上百次，覆蓋居民數(shù)百人次，引導(dǎo)居民積極投身平安建設(shè)、環(huán)境整治、文明創(chuàng)建等工作，為社區(qū)發(fā)展建言獻策20余條，累計為居民辦實事100余件。（撰稿人：甄宏偉；審核人：周永峰）