長豐縣崗集鎮(zhèn)龍崗社區(qū)：黨建引領(lǐng)“小網(wǎng)格”，基層治理“大作為”

今年以來，崗集鎮(zhèn)龍崗社區(qū)扎實推進(jìn)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理，把“黨建+網(wǎng)格”作為推進(jìn)社區(qū)治理的重要抓手，著力構(gòu)建“縱向到底、橫向到邊”的網(wǎng)格化管理，扎實推進(jìn)社區(qū)治理多元化、精細(xì)化、科學(xué)化，全面激發(fā)社區(qū)治理新活力。

劃好“小網(wǎng)格”，激活治理“大效能”。精細(xì)劃分網(wǎng)格，依據(jù)地域特點、人口分布、管理難度等因素，將轄區(qū)1000戶3000多人劃分為邊界清晰、規(guī)模適度的15個小網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備專門的網(wǎng)格員，確保管理無死角。明確網(wǎng)格員職責(zé)。為網(wǎng)格員制定詳細(xì)的職責(zé)清單，包括信息采集、安全巡查、矛盾調(diào)解、政策宣傳等。網(wǎng)格員們每天定時在網(wǎng)格內(nèi)巡查，通過微信群、走訪記錄本及時記錄發(fā)現(xiàn)的問題和居民需求。建立網(wǎng)格考核機(jī)制。設(shè)立科學(xué)的網(wǎng)格員考核制度，從問題發(fā)現(xiàn)率、處理及時率、居民滿意度等多個維度對網(wǎng)格員工作進(jìn)行評價。對表現(xiàn)優(yōu)秀的網(wǎng)格員給予獎勵，激發(fā)其工作積極性；對存在不足的網(wǎng)格員進(jìn)行針對性培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保網(wǎng)格工作的高質(zhì)量運行，使每個小網(wǎng)格都能成為治理的有力單元，進(jìn)而激活社區(qū)的治理效能。

推動“小整合”，匯聚管理“大能量”。整合信息資源打破部門之間的數(shù)據(jù)壁壘，依托現(xiàn)有的統(tǒng)一的信息共享平臺，實時共享公安、民政、城管等多個部門的數(shù)據(jù)提高工作效率，減少重復(fù)勞動。整合人力資源。引導(dǎo)各隊隊長、黨員、社區(qū)網(wǎng)格員等自治力量主動融入網(wǎng)格，黨員志愿者、社會組織等輔助力量深入網(wǎng)格，打造多元化網(wǎng)格隊伍體系，凝聚工作合力。調(diào)動群眾參與基層治理的積極性、主動性，推動實現(xiàn)群眾自治，打造“人往格中去、事在格中辦”的全域化網(wǎng)格模式。整合管理流程。對涉及多部門的管理流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，建立一站式的服務(wù)窗口和聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。對于居民反映的復(fù)雜問題，如違規(guī)經(jīng)營與環(huán)境衛(wèi)生問題交織的情況，由一站式服務(wù)窗口統(tǒng)一受理，協(xié)調(diào)城管等相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法和整治，簡化流程，提高問題解決的速度和質(zhì)量。

用好“小網(wǎng)格”，推動服務(wù)“大提升”。開展精準(zhǔn)服務(wù)。通過對網(wǎng)格內(nèi)居民需求的分析，為不同群體提供個性化的服務(wù)。針對老年人，成立 “愛心助老小分隊”，每周為老人提供免費理發(fā)、測量血壓等服務(wù)，真正做到了服務(wù)到家、溫暖人心；對于青少年，組織各類文化、體育活動，豐富課余生活。推動管理決策。網(wǎng)格員積極收集居民對社區(qū)管理的意見和建議，進(jìn)行匯總和分析，為社區(qū)制定管理政策和改進(jìn)服務(wù)提供重要依據(jù)，提升居民的滿意度。強(qiáng)化公共服務(wù)供給。在網(wǎng)格內(nèi)合理布局公共服務(wù)設(shè)施，如文化活動室、健身廣場等。同時，利用網(wǎng)格優(yōu)勢對公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理。網(wǎng)格員定期檢查健身器材的使用情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修，確保居民能夠安全、便捷地享受公共服務(wù)，實現(xiàn)以服務(wù)促管理的良好局面。（撰稿人：張強(qiáng)；審核人：周永峰）