長豐縣陶樓鎮陶西社區：“煩心”變“暖心” 居民幸福感不斷提升

長豐縣陶樓鎮陶西社區黨總支以“民情茶室”為平臺，暢通“黨總支-網格員-居民”三級對話渠道，推廣每月集中收集一次問題、每周集中討論一次問題、每人發表意見建議、每戶共同參與解決的“民情茶室議民情交流會”活動，問題解決后及時通過小微權力監督平臺反饋公示，形成反饋-討論-解決-閉環機制。擴大群眾參與，激發居民參與小區事務的積極性，實現鄰里事務居民共商。

聚焦民聲收集，讓“聽眾”變“主角”。社區老年食堂多為老年人就餐，年齡較大，沒有收入，開辦以后，老年人反映就餐價格能不能再優惠的聲音還很大，黨總支召集黨員、居民群眾、社情民意收集員、網格員、樓棟長齊聚一堂，正在商量解決老年人就餐補貼問題。本著“有什么問題，就協商什么問題”的原則，黨總支以“聽民聲、聊民事、幫民困、解難題”為工作思路，利用黨群服務站、民情茶室、等公共空間，構建“說、議、辦、督、評”程序，讓居民通過“民情茶室”平臺說出自己想說、想做的事，使群眾從“聽眾”轉變為“主角”。

民主協商議事，讓“獨唱”變“合唱”。“我覺得鄉村振興最終是讓群眾得實惠，老年人是弱勢群體，我們社區應該給到他們更多的關愛和關心……”，“價格高了老年人舍不得吃，自己做飯，又電氣安全存在安全隱患”，大家你一言我一語,熱烈討論如何解決老年人就餐補貼問題。經過共商共議，共同出謀劃策，有效地解決了大家關注的煩心事，讓合理建議成為破解鄰里矛盾的“金鑰匙”，構建起“黨建引領、居民自治、多元參與”的共建共治共享格局。

落實民生實事，讓“民意”變“滿意”?！?/strong>有了新的就餐補貼政策，老年人吃得舒心了……”在居民們的共同努力和社區黨總支的積極爭取下，徹底解決了社區老年人就餐的“煩心事”。居民們對新的補貼政策贊不絕口，感謝黨總支把居民的愿望變成“實事”，讓“民意”變成“滿意”。2025年以來，已通過“民情茶室議民情”活動，成功解決老年人就餐、電瓶車亂停亂放、公區衛生等問題 20 余件，調解鄰里糾紛 13余次。（編撰：李媛媛，審核：周凱）