長(zhǎng)豐（雙鳳）經(jīng)開(kāi)區(qū)：抓住“三個(gè)關(guān)鍵”打通基層治理“神經(jīng)末梢”

近年來(lái)，長(zhǎng)豐（雙鳳）經(jīng)開(kāi)區(qū)緊盯城市基層治理痛點(diǎn)難點(diǎn)，以“關(guān)鍵人”、“關(guān)鍵題”“關(guān)鍵事”三個(gè)關(guān)鍵破題攻堅(jiān)，推動(dòng)治理效能提檔升級(jí)，激活治理“末梢效能”。

抓準(zhǔn)“關(guān)鍵人”，凝聚治理合力。組織體系縱向貫通。深化“黨工委包社區(qū)—支部聯(lián)網(wǎng)格—黨員包樓棟”三級(jí)架構(gòu)，組織2300名黨員干部下沉117個(gè)網(wǎng)格單元，定崗定責(zé)、季度晾曬，化解物業(yè)糾紛、設(shè)施改造等矛盾196件。設(shè)立小區(qū)黨支部60個(gè)、樓棟黨小組400余個(gè)、黨員中心戶398個(gè)，推動(dòng)治理責(zé)任“一竿子插到底”。隊(duì)伍效能橫向提升?。選聘293名“紅色小管家”融入社區(qū)網(wǎng)格，開(kāi)展情景模擬、案例剖析等實(shí)訓(xùn)32場(chǎng)，構(gòu)建“社區(qū)黨組織+小區(qū)黨支部+紅色小管家”的治理體系，2024年以來(lái)，累計(jì)收集群眾意見(jiàn)1541件，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理鄰里糾紛、環(huán)境衛(wèi)生等矛盾769件，為基層治理注入強(qiáng)勁“紅色活力”。共治力量立體激活。廣泛招募“社區(qū)合伙人”，培育社區(qū)能人巧匠、熱心人士等800余名主動(dòng)參與基層治理。發(fā)動(dòng)黨員、物業(yè)服務(wù)人員、樓棟長(zhǎng)、居民代表等組建志愿服務(wù)隊(duì)55支，設(shè)立“紅色服務(wù)日”，圍繞敬老愛(ài)老、青少年成長(zhǎng)等開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)470余場(chǎng)，形成“人人參與、人人受益”治理生態(tài)。

找準(zhǔn)“關(guān)鍵題”，延伸治理觸角。需求摸排雙線并行?。推行“線上問(wèn)卷+線下敲門(mén)”雙軌摸排，在“雙鳳發(fā)布”公眾號(hào)上鏈接“投訴建議”小程序，累計(jì)收集環(huán)境治理、就業(yè)支持等民生訴求2380條。定期組織開(kāi)展“黨群議事會(huì)”“小區(qū)居民懇談會(huì)”，動(dòng)態(tài)更新民生需求清單，確保問(wèn)題“撈干篩凈”。問(wèn)題處置三色分級(jí)。建立“紅黃藍(lán)”三色預(yù)警體系，藍(lán)色應(yīng)急類(lèi)問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，黃色咨詢建議類(lèi)問(wèn)題2個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)動(dòng)化解，紅色投訴舉報(bào)類(lèi)難題由黨工委聯(lián)席會(huì)議督辦。針對(duì)“久拖不決、久攻不下、久治不愈”的“三久”問(wèn)題，建立“清單+閉環(huán)”工作機(jī)制，實(shí)行清單登記、掛牌督辦、閉環(huán)管理。攻堅(jiān)靶向精準(zhǔn)施策。?聚焦停車(chē)難，盤(pán)活閑置地塊建設(shè)智慧停車(chē)場(chǎng)6處，新增車(chē)位1500個(gè)；服務(wù)“一老一小”，建成銀發(fā)學(xué)堂、暑期公益課堂等21個(gè)；關(guān)愛(ài)新群體，增設(shè)服務(wù)驛站35個(gè)，涵蓋“歇歇角”便民點(diǎn)18個(gè)、幸福驛站4個(gè)、司機(jī)驛站1個(gè)及戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)12個(gè)，配備充電樁、應(yīng)急藥箱等設(shè)施，日均服務(wù)快遞員超300人次。

?盯準(zhǔn)“關(guān)鍵事”，拓寬治理廣度。智慧治理一觸即達(dá)。? 開(kāi)發(fā)“智慧雙鳳”數(shù)字平臺(tái)，集成網(wǎng)格管理、事件處置等6大類(lèi)治理功能，累計(jì)處置民生訴求1.2萬(wàn)件。建成“1+18+N”三級(jí)黨群服務(wù)矩陣，創(chuàng)新“晚間課堂”“周末議事廳”等場(chǎng)景，年均開(kāi)展政策宣講、矛盾調(diào)解等服務(wù)1300余場(chǎng)次，打造“15分鐘便民服務(wù)圈”。契約共建三方協(xié)同?。吸納92名駐區(qū)單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)“大黨委”兼職委員，建立需求、資源、項(xiàng)目“三張清單”，聯(lián)動(dòng)實(shí)施老舊小區(qū)改造、智慧充電樁增設(shè)等54個(gè)民生項(xiàng)目。建立“小區(qū)黨組織+業(yè)委會(huì)+物業(yè)”三方協(xié)調(diào)機(jī)制，在39個(gè)小區(qū)推行黨員“雙向進(jìn)入、交叉任職”，2024年以來(lái)破解環(huán)境臟亂、停車(chē)難等問(wèn)題260件。服務(wù)供給精準(zhǔn)下沉?。大力推動(dòng)社區(qū)“救急難”互助社建設(shè)，通過(guò)社會(huì)籌集，財(cái)政補(bǔ)貼等渠道，籌集資金56.7萬(wàn)元。截至目前，社區(qū)救急難互助社已救助27人，救助金1.97萬(wàn)元。打造“紅色影視播放季”“紅色經(jīng)典課堂”等宣教陣地，開(kāi)展主題活動(dòng)70余場(chǎng)，覆蓋黨員群眾3500人次，推動(dòng)治理效能與群眾滿意度雙提升。（撰稿人：朱濤，審核人：吳先智）