近年來，長豐（雙鳳）經開區鳳巢社區黨總支堅持以黨建為統領，牢牢把握“以人民為中心”的發展理念，持續深化協商共治機制，推動協商共治、精細服務和提質改造同步發力，不斷提升治理效能和服務溫度，讓居民的幸福感在家門口持續升級。

以民意共謀劃，改造提質顯“溫度”。鳳巢社區始終把群眾滿意度作為檢驗一切工作的標尺，堅持“民有所呼、我有所應”，讓居民從“旁觀者”變為“參與者”和“受益者”。共謀規劃聚民智。社區黨總支成立小區提質改造領導小組，通過問卷征詢、入戶走訪、協商議事等方式征求意見，今年累計收集有效問卷300余份，真正實現群眾點單、社區派單、部門接單的閉環管理。共建項目聚民力。社區黨員干部、紅色小管家、業委會及熱心居民等共同參與工程監管，全程監督施工質量與進度，今年推動解決違建拆除、屋頂防水、管網鋪設等10余個問題，確保改造公開、透明、有溫度。共享成果聚民心。改造完成后，社區邀請居民代表、黨員代表等組成“民意監督團”，參與項目驗收與反饋，提升顯著提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

以黨建為引領，共治共建添“厚度”。鳳巢社區黨總支把黨建引領作為推動基層治理的“紅色引擎”，以組織共建為紐帶、以居民自治為抓手，持續提升共治共建水平。統籌格局強引領。社區構建“1+3+N”治理體系，以小區黨支部為核心，充分發揮組織力、協調力、服務力“三力”優勢，整合共建單位、群團組織等多方力量，推動民生實事、環境整治、平安創建等工作協同開展。協商議事聚合力。社區搭建“陽光議事廳”，建立問題聯商、事務聯辦、成果聯評機制。今年累計召開議事會議23場，解決停車管理、公共綠化、樓道雜物等群眾關注問題38項，切實把“居民訴求清單”轉化為“幸福清單”。群眾參與增活力。社區組建志愿服務隊、紅色小管家、“老王和TA的朋友們”等隊伍，今年累計發動居民參與綠化養護、垃圾分類、樓棟治理等“微行動”6次，實現“人人參與、人人盡責、人人共享”的良好局面。

以服務促導向，精細治理提“溫情”。鳳巢社區黨總支堅持以居民需求為導向，著力深化“皖美紅色物業”服務項目，推動治理重心下移、服務觸角延伸，讓群眾的獲得感更可持續。服務多元更精準。社區持續整合物業、業委會、志愿者力量，堅持“需求導向＋分類供給”，開展弱勢群體幫扶、家庭教育指導等服務，打通服務群眾“最后一米”。服務精細更高效。針對提質改造、消防整改、環境衛生等問題，社區實行分層分類管理，今年累計系統梳理居民訴求26余個，確定公共議題，推動資源統籌利用，降低治理成本、提升響應效率。服務個性更貼心。社區深入開展入戶走訪，組織“書記進小區”“老王解憂鋪”活動，今年累計征集意見200余條、個性化需求5項，制定居民需求服務清單，推動從“社區代辦”向“居民共治”轉變，讓社區治理更有溫情、更有溫度。（撰稿人：孫雯，審核人：吳先智）