長(zhǎng)豐(雙鳳)經(jīng)開(kāi)區(qū):“三舉措”盤活黨群服務(wù)空間 打造群眾身邊“幸福圈”

近年來(lái),長(zhǎng)豐(雙鳳)經(jīng)開(kāi)區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),將盤活黨群服務(wù)空間作為推進(jìn)基層治理的重要抓手,通過(guò)優(yōu)化空間布局、集成服務(wù)功能、激活參與效能三大舉措,推動(dòng)基層治理從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)治理效能與群眾滿意度同步提升,持續(xù)擴(kuò)大群眾家門口的“幸福圈”。
優(yōu)化空間布局,推動(dòng)陣地由“隔”到“融”。堅(jiān)持從群眾實(shí)際需求出發(fā),推動(dòng)陣地改造有的放矢、精準(zhǔn)施策,實(shí)現(xiàn)陣地從“政府推動(dòng)”到“群眾主導(dǎo)”的轉(zhuǎn)變。開(kāi)展“走心走訪”活動(dòng),組織社區(qū)干部、網(wǎng)格員、黨員志愿者深入小區(qū)樓棟、企業(yè)車間,通過(guò)入戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查、居民議事會(huì)等方式,廣泛收集群眾意見(jiàn),系統(tǒng)梳理出養(yǎng)老服務(wù)、兒童托管、文化娛樂(lè)等12類需求清單。全面摸排轄區(qū)資源,對(duì)原有19處黨群服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行功能評(píng)估,整合閑置空間、改造利用率低的場(chǎng)所,如梅沖湖社區(qū)將辦公區(qū)域升級(jí)為面向居民的“梅好童趣空間”,增設(shè)開(kāi)放式服務(wù)工位、共享書(shū)坊、親子劇場(chǎng)等功能區(qū);鳳梅社區(qū)推行“赤腳入館”模式,貼心增設(shè)便民物資角,升級(jí)為戶外勞動(dòng)者的“清涼驛站”,日均服務(wù)超百人次,切實(shí)做到了“民有所呼、我有所應(yīng)”。
集成服務(wù)功能,推動(dòng)供給由“單”到“全”。推動(dòng)服務(wù)從“單一供給”向“多元精準(zhǔn)”轉(zhuǎn)型,構(gòu)建覆蓋全人群的服務(wù)矩陣。一方面打造“一站式”政務(wù)便民中心,推動(dòng)人社、民政、衛(wèi)健、市監(jiān)等12個(gè)部門的68項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)下沉至社區(qū)黨群服務(wù)中心,設(shè)立“全科社工”窗口,實(shí)現(xiàn)“一窗受理、全科服務(wù)”。2025年以來(lái),各中心累計(jì)辦理各類便民服務(wù)事項(xiàng)超3.5萬(wàn)件。另一方面聚焦“一老一小”重點(diǎn)群體,引入專業(yè)社會(huì)組織,常態(tài)化開(kāi)展“四點(diǎn)半課堂”、假期托管、老年興趣班等項(xiàng)目,服務(wù)超9000人次。建立“群眾點(diǎn)單、陣地派單、團(tuán)隊(duì)接單”服務(wù)機(jī)制,截至目前已完成數(shù)百個(gè)微心愿與志愿服務(wù)項(xiàng)目。針對(duì)新就業(yè)群體,布局18個(gè)“暖‘新’驛站”,配備愛(ài)心醫(yī)藥箱、工具箱等便民設(shè)施,日均服務(wù)300人次,孵化“雙鳳星騎”黨建品牌,引導(dǎo)騎手擔(dān)任“民情前哨”,上報(bào)各類隱患數(shù)百件,使其成為基層治理的新生力量。
激活參與效能,推動(dòng)角色由“客”到“主”。構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、居民共議、社會(huì)協(xié)同”的治理新格局,引導(dǎo)居民從服務(wù)享受者變?yōu)橹卫碇鲗?dǎo)者。打造“四方館議事廳”、“‘梅’煩惱”等18個(gè)社區(qū)協(xié)商平臺(tái),組建起數(shù)百人的“紅色智囊團(tuán)”,通過(guò)“城市夜話”“板凳議事”等靈活形式,解決充電樁選址、外墻修復(fù)等民生問(wèn)題1500余件。同步推行“社區(qū)合伙人”模式,吸納199家商戶、89個(gè)共建單位參與,孵化出“寧家鋪?zhàn)印薄肮哺还し弧钡纫慌龠M(jìn)居民增收、帶動(dòng)靈活就業(yè)的品牌項(xiàng)目。線上,依托“書(shū)記信箱”“碼上辦”等小程序,結(jié)合網(wǎng)格員“日訪+夜巡”機(jī)制,高效響應(yīng)并解決了高空拋物監(jiān)控安裝、停車位增設(shè)等群眾急難愁盼問(wèn)題,真正實(shí)現(xiàn)了居民從“旁觀者”到“參與者”再到“主人翁”的角色轉(zhuǎn)變。(撰稿人:張程梅,審核人:吳先智)
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