擦亮窗口展風(fēng)采 --記縣政務(wù)服務(wù)中心督查科副科長孔祥春

    作為縣政務(wù)服務(wù)中心一名年輕工作者和共產(chǎn)黨員,幾年來,孔祥春立足本職崗位，傾心
為企為民服務(wù)，為樹立中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，營造一個良好的親商、便商、利商的服務(wù)環(huán)
境，默默揮灑著自已一腔真誠和熱血。
   ２００２年７月，孔祥春從鄉(xiāng)鎮(zhèn)被選調(diào)到中心，負(fù)責(zé)外來投資企業(yè)證照代辦和大廳
管理工作。面對全新的工作環(huán)境，他首先從學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上尋求突破，虛心請教，邊干邊學(xué)
，對中心３０家窗口單位受理的１８４個服務(wù)項目的審批程序、審批依據(jù)、所需資料、
承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。白天要熟悉各方面工作環(huán)境，他就把資料帶回家
，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)記憶?？炭嗲趭^的鉆研，使他對企業(yè)和群眾的辦件咨詢達(dá)到了“一
口清”。對企業(yè)代辦項目資料確認(rèn)做到了“一次清”。在中心大廳管理上，為使自已盡
快進(jìn)入管理者的角色，孔祥春在最短的時間內(nèi)學(xué)習(xí)并掌握了中心相關(guān)管理制度，同時還
不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同志們學(xué)習(xí)，以求做的更好。
    作為一名企業(yè)代辦員，孔祥春深知自已工作責(zé)任的重大，因為自已的一言一行直接影響
到全縣的對外形象和投資環(huán)境。因此，在為企業(yè)代辦證照過程中，他以為企為民提供優(yōu)
質(zhì)服務(wù)為己任，始終把困難留給自已，把方便留給企業(yè)和群眾。２００２年１０月份，
在為落戶雙鳳工業(yè)區(qū)的恒泰公司代辦“金水灣度假村”相關(guān)建設(shè)項目審批手續(xù)時，為使
企業(yè)能在３個工作日內(nèi)拿到證件，孔祥春在中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，首次打破常規(guī)，變以往發(fā)
計委、環(huán)保、消防、規(guī)劃等單位“串聯(lián)”審批為“并聯(lián)”審批，在２個工作日內(nèi)就為企
業(yè)辦好了在以往需２０個工作日才能辦結(jié)的立項批復(fù)、選址審批意見及規(guī)劃“一書一證
”等審批手續(xù)。２００３年１１月份，孔祥春在縣城和市政務(wù)服務(wù)中心之間往返多次，
為浙江萬向集團(tuán)代辦落戶我縣崗集鎮(zhèn)一外資企業(yè)可研報告批復(fù)、外資企業(yè)批準(zhǔn)證書和營
業(yè)執(zhí)照等手續(xù)，當(dāng)他在３個工作日內(nèi)把上述證照交到企業(yè)手中時，該企業(yè)項目經(jīng)辦人非
常感慨地說：“我原以為杭州辦事效率高，沒想到長豐的辦事效率比杭州更高、更快。
”
    在平凡的工作崗位上，孔祥春處處以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已，為窗口工
作人員樹立了榜樣。在日常工作中他也能以平靜的心態(tài)對待現(xiàn)實，淡泊名利，從不計較
個人行失。他深有感觸地說，在我縣創(chuàng)建一流經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的大好形勢下，只要一進(jìn)入
中心這個工作氛圍中，自已就會豪情滿懷，渾身有使不完的勁。   （張文   仇多軒）
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