長(zhǎng)豐縣下塘鎮(zhèn)南圩社區(qū)通過(guò)建組織強(qiáng)隊(duì)伍、建網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)管理、建機(jī)制強(qiáng)服務(wù)，積極探索黨建引領(lǐng)城市基層治理有效途徑，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”。

建組織強(qiáng)隊(duì)伍，增強(qiáng)基層黨組織政治功能。南圩社區(qū)充分發(fā)揮城市社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)作用，搭建起以社區(qū)黨組織、網(wǎng)格黨支部、樓棟黨小組為主的組織體系。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，以社區(qū)、網(wǎng)格片區(qū)、樓棟為單位，完善三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及管理服務(wù)體系；設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)、環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)、紅白理事會(huì)、樓棟自治委員會(huì)、社區(qū)協(xié)商委員會(huì)等多個(gè)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)，將群眾自治組織網(wǎng)絡(luò)向小區(qū)、樓棟延伸，通過(guò)公開(kāi)選拔，建立起黨小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)、文體員、治安員、衛(wèi)生員、物管員、調(diào)解員、監(jiān)督員等組成的“兩長(zhǎng)多員”隊(duì)伍，形成上下貫通、左右聯(lián)動(dòng)的居民自治組織體系；建立了3支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，招募一百多名志愿者，為社區(qū)提供多方位、多層次的服務(wù)。

建網(wǎng)格強(qiáng)管理，提升社區(qū)服務(wù)功能。南圩社區(qū)設(shè)立了1個(gè)社區(qū)網(wǎng)格、11個(gè)片區(qū)網(wǎng)格、11個(gè)樓棟網(wǎng)格，并建立由社區(qū)“兩委”成員、黨小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)、城管隊(duì)員、社區(qū)志愿者等組成的網(wǎng)格管理員隊(duì)伍。每個(gè)網(wǎng)格設(shè)有網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的黨建工作、社會(huì)服務(wù)、平安建設(shè)和民情民意的收集和處理、上報(bào)。南圩社區(qū)還結(jié)合社區(qū)實(shí)際，厘清社區(qū)工作基本職能，以服務(wù)群眾為根本，突出社區(qū)政治功能、組織功能、服務(wù)功能，在組織設(shè)置、隊(duì)伍建設(shè)、基本功能、運(yùn)行模式上持續(xù)發(fā)力。

建機(jī)制強(qiáng)服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一米”。南圩社區(qū)在各樓棟將網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、片警負(fù)責(zé)人等姓名、照片、聯(lián)系電話、工作職責(zé)、崗位承諾、監(jiān)督電話等信息，通過(guò)公示牌和佩戴工作證等方式進(jìn)行公示。建立微信工作群，隨時(shí)收集問(wèn)題和意見(jiàn)建議，做到了第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決，第一時(shí)間反饋評(píng)價(jià)；建立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作聯(lián)席會(huì)議制度，每月召開(kāi)一次網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員和群眾代表參加的網(wǎng)格工作例會(huì)，協(xié)調(diào)解決收集到的社情民意，督促相關(guān)單位限期辦理；建立以居民群眾滿意度為主的服務(wù)評(píng)價(jià)制度，推行全科社工、全程代辦、預(yù)約服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)等制度，推動(dòng)社區(qū)黨組織對(duì)群眾“有求必應(yīng)”。（程鑰亮、張培道）