自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，長(zhǎng)豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)鳳巢社區(qū)堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向，結(jié)合自身實(shí)際，立足群眾需求，聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，著力解決群眾的困難事、煩心事，不斷提升群眾生活質(zhì)量，深入推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”見實(shí)見效。

“問(wèn)題清單”變“履職清單”，治理水平增強(qiáng)顯著。鳳巢社區(qū)黨支部堅(jiān)持讓“民之所盼”成為“政之所向”，把群眾安全感作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力把群眾反映的“問(wèn)題清單”變?yōu)椤奥穆毲鍐巍保粩嗵嵘罕姷陌踩小M意度。2021年11月，鳳巢社區(qū)第一屆黨組織班子組建后，通過(guò)辦好“開門一件事”，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，利用“陽(yáng)光議事廳”協(xié)商議事平臺(tái)，聯(lián)合小區(qū)物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)及黨員群眾代表，逐步解決了力高共和城東區(qū)北門道路維修、非機(jī)動(dòng)車棚建設(shè)，北辰天都地下車庫(kù)滲水問(wèn)題，京城國(guó)際雨污分流改造，御園華府地下車庫(kù)環(huán)氧地坪建設(shè)，文德藝墅地下車庫(kù)環(huán)氧地坪建設(shè)，綜合環(huán)境衛(wèi)生整治等7件群眾“急難愁盼”問(wèn)題。

“線下辦理”加“線上同步”，便民渠道拓展顯著。為進(jìn)一步拓寬居民辦事渠道，以實(shí)際行動(dòng)踐行“讓信息多跑路，群眾少跑腿”的服務(wù)理念，鳳巢社區(qū)黨支部組織開通線上咨詢服務(wù)，建立“鳳巢社居常住人口工作交流”微信群，及時(shí)共享養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、居民醫(yī)保繳費(fèi)、疫苗接種、疫情防控等信息，有效拓展了民生宣傳維度；同時(shí)在線解答“計(jì)劃生育家庭意外險(xiǎn)”、“疫苗接種事項(xiàng)”等問(wèn)題150余件；通過(guò)添加居民微信收集醫(yī)保辦理材料、指導(dǎo)轄區(qū)居民通過(guò)“合肥醫(yī)保”進(jìn)行線上繳納醫(yī)保，真正做到便民服務(wù)，讓居民足不出戶就可以辦理業(yè)務(wù)。

“群眾上門”變“敲門行動(dòng)”，服務(wù)質(zhì)效提升顯著。“你們的服務(wù)真的是太貼心了，我們一直想接種疫苗，但是腿腳不便，子女又不在身邊，社區(qū)現(xiàn)在的服務(wù)是越來(lái)越周到了。”北辰天都的張大爺拉著志愿者的手無(wú)不感激的說(shuō)。鳳巢社區(qū)“紅精靈”黨員志愿者服務(wù)隊(duì)聚焦群眾關(guān)切，積極踐行為民辦實(shí)事活動(dòng)。通過(guò)劃分轄區(qū)網(wǎng)格，組織社區(qū)黨員志愿者深入網(wǎng)格開展“敲門行動(dòng)”，摸排新冠疫苗接種情況，了解到有接種意愿，因出行不便、年齡偏大等原因部分老人還未接種新冠疫苗，及時(shí)組織工作人員組成愛(ài)心車隊(duì)護(hù)送轄區(qū)5位高齡老人前往疫苗接種點(diǎn)接種，并安排社區(qū)工作人員全程幫助他們填表、登記等，確保服務(wù)好每位居民，“紅精靈”黨員志愿服務(wù)隊(duì)在鳳巢社區(qū)黨支部的帶領(lǐng)下將持續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。(撰稿人：崔廣蘭；審核人：朱濤)