社區(qū)是社會治理的基本單元，基層治理的好壞關(guān)系著群眾切身利益與社會和諧穩(wěn)定，未來五年，合肥要加快打造人人盡責(zé)、人人享有的幸福之城，而此項(xiàng)工作的落實(shí)，核心在黨，關(guān)鍵在人。長豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)鄰湖社區(qū)自組建以來，結(jié)合轄區(qū)獨(dú)有的生態(tài)環(huán)境特點(diǎn)，以首創(chuàng)、奮斗、奉獻(xiàn)的“紅船精神”為引領(lǐng)，以“我為群眾辦實(shí)事”為落腳點(diǎn)，從了解轄區(qū)優(yōu)勢、特色、民情、矛盾等基本情況出發(fā)，落實(shí)網(wǎng)格責(zé)任，創(chuàng)新“五個一”工作法，以人民為中心，不斷探索凝聚共治、共建、共享合力。

織密“一張”組織網(wǎng)絡(luò)

鄰湖社區(qū)現(xiàn)轄居民總戶數(shù)9511戶，常住人口17063人，其中黨員亮身份254人。以社區(qū)黨支部為核心，按照高層住宅、別墅、寫字樓交錯分布的現(xiàn)狀將轄區(qū)合理劃分為4大網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)各有不少于2位社區(qū)黨員干部作為網(wǎng)格員，再按照居民黨員年齡結(jié)構(gòu)、居住情況和服務(wù)能力等將其合理劃分至各個網(wǎng)格，并在此基礎(chǔ)上按照不同的“網(wǎng)格定位、責(zé)任劃分、個性服務(wù)、多元參與”等機(jī)制，建強(qiáng)北城世紀(jì)金源、金科等“紅色物業(yè)”；為半島1號小區(qū)“業(yè)主委員會”注入紅色黨員力量；鼓勵發(fā)展“群團(tuán)組織”，籌劃打造祥徽苑“樓宇黨建”，將黨建服務(wù)功能延伸到居民需求的各個方面，為提升基層治理能力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

挖掘“一支”骨干隊(duì)伍

社區(qū)的發(fā)展與建設(shè)離不開每一位居民的努力，鄰湖社區(qū)采取“引領(lǐng)式”聯(lián)動，用心凝聚正能量，積極選育小區(qū)自治“領(lǐng)頭雁”。通過文明家庭評選、身邊榜樣表彰、企業(yè)人才互動，結(jié)合為期兩個月的入戶走訪和不同系列志愿服務(wù)活動的開展，挖掘“引領(lǐng)型”居民骨干，為有共同興趣愛好的居民和家中人口分布相同的家庭分類歸檔、建聯(lián)絡(luò)群、選領(lǐng)頭人，讓居民自治貫穿在每一支隊(duì)伍里；鄰湖社區(qū)還發(fā)揮別墅區(qū)資源優(yōu)勢，凝聚“僑”智“僑”力，打造長豐縣首個“僑胞之家”陣地，充分發(fā)揮轄區(qū)132位僑界人士的資源優(yōu)勢，調(diào)動參與社區(qū)工作的積極性，形成“社區(qū)”與“僑”雙向服務(wù)工作機(jī)制，為推動基層居民自治開辟新路徑。

完成“一份”服務(wù)清單

鄰湖社區(qū)科學(xué)劃分網(wǎng)格區(qū)域后，以網(wǎng)格為單位，通過“網(wǎng)格員每周不少于1天坐班進(jìn)小區(qū)”制度，深入了解居民服務(wù)需求，同時對接轄區(qū)商企資源，聯(lián)動下沉網(wǎng)格職能部門，為大家搭建起互動溝通的橋梁。按照“了解需求—對接資源—供需配對—具體實(shí)施—監(jiān)督落實(shí)”的閉環(huán)順序，通過開展具體活動，為居民提供上門便民服務(wù)、為商企提供政策咨詢、為列出的項(xiàng)目清單開展供需資源配對和解決方案，讓轄區(qū)居民得到精準(zhǔn)化和精細(xì)化服務(wù)，有效提升轄區(qū)居民的幸福感和滿意度。

完善“一套”推進(jìn)機(jī)制

“江山就是人民 人民就是江山”莊嚴(yán)懸掛在鄰湖社區(qū)黨群服務(wù)中心的文化墻上，時時提醒著社區(qū)治理關(guān)鍵還是在“人民”。10月底，鄰湖社區(qū)以轄區(qū)頤徽苑小區(qū)為示范點(diǎn)，建立網(wǎng)格居民議事廳，面對面接觸業(yè)主，答疑解惑，通過敞開心扉，面對面交流，不僅提出問題，還共同協(xié)商解決方案，從增設(shè)晾衣繩，翻新兒童娛樂設(shè)施到加裝充電樁......都讓居民參與議、做決定，真正搭建起多方溝通橋梁。“自己的社區(qū)自己管”“大家的事情大家辦”，讓身邊的鄰居從互不相識的“陌生人”到溝通交流的“老熟人”、再到和諧相處的“一家人”、最后變成有決策權(quán)的“主人”，社區(qū)各項(xiàng)工作推行起來定然事半功倍。

實(shí)現(xiàn)“一個”共同體目標(biāo)

人人有責(zé)、人人盡責(zé)，才有人人享有、各得其所。鄰湖社區(qū)戶籍人口790人，占比總?cè)丝诓蛔?%。為此，鄰湖社區(qū)以志愿服務(wù)項(xiàng)目為抓手，以“生態(tài)鄰湖 全民健身”為切入口，精準(zhǔn)把握社區(qū)居民的各種需求，精心策劃和開展如親子互動、運(yùn)動健身、法律宣講、文化節(jié)等志愿服務(wù)活動，吸引廣大居民參與進(jìn)來，增強(qiáng)其社區(qū)歸屬感。讓居民不再是旁觀者，而是參與者，民情表達(dá)通暢、民意交流充分，讓“小區(qū)是我家，治理靠大家”從口號變成行動。（撰稿人：劉爽、席融；審核人：劉爽）