今年以來，長豐縣下塘鎮(zhèn)以“心”暖“新”，從提升服務(wù)水平、推動難題共解、發(fā)揮治理價值三個方面，全力打造新就業(yè)群體友好社區(qū)，努力實現(xiàn)“居民生活便利、騎手體驗優(yōu)化、社區(qū)秩序良好”的多方共贏格局。

暖“新”用心，提升服務(wù)水平。各城市社區(qū)黨委始終將新就業(yè)群體的需求放在心上，充分依托轄區(qū)黨群服務(wù)中心和紅色驛站等陣地，為新就業(yè)群體提供全方位的服務(wù)。社區(qū)聯(lián)動轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為騎手們開展健康義診服務(wù)，包括健康咨詢、體檢報告解讀、量血壓、測血糖等，切實關(guān)心關(guān)愛新就業(yè)群體的身體健康。為打造“騎手友好” 社區(qū)，還充分利用社區(qū)幸福驛站、便民食堂等資源，免費為騎手們提供臨時休息、手機充電、應(yīng)急藥品等個性化服務(wù)。通過構(gòu)建驛站服務(wù)“十分鐘”矩陣，有效解決了快遞員和外賣配送員休息難、喝水難、用餐難、充電難等問題，讓他們在忙碌的工作中感受到了“家”的溫暖。此外，還采取線上線下多種形式為新就業(yè)群體提供技能培訓(xùn)、法律援助、安全教育等服務(wù)，不斷提升他們的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。今年以來，共發(fā)放冰袖、防曬面巾等清涼大禮包100多件，組織開展以“文明行”為主題的“小課堂”等活動十余次。

凝“新”共商，推動難題共解。隨著網(wǎng)購、外賣需求的擴大，騎手人數(shù)增長，如何讓騎手安全快速進小區(qū)成為一個亟待解決的問題。各城市社區(qū)積極行動，通過與物業(yè)、平臺、配送站點等溝通協(xié)調(diào)，建立多方聯(lián)動、共建共享機制，凝聚起參與矛盾化解的各方力量。各城市社區(qū)積極行動，在11個小區(qū)設(shè)置了臨時停車區(qū)、充電區(qū)，并且優(yōu)化了小區(qū)樓棟的指示牌，較好地解決了騎手“小區(qū)進門”等問題。為了解決新就業(yè)群體暑期“照看子女難”“監(jiān)督學(xué)習(xí)難”等實際問題，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心等平臺，組織青年志愿者開展課業(yè)輔導(dǎo)、安全守護等關(guān)愛服務(wù)，讓新就業(yè)群體安心上班。為了兼顧外賣配送效率和小區(qū)安全秩序，積極向平臺和騎手宣講文明配送規(guī)范，不僅提高了外賣配送效率，也保障了小區(qū)居民的生活安全。

助“新”融入，發(fā)揮治理價值。各城市社區(qū)黨委積極發(fā)揮新就業(yè)群體在社區(qū)治理中的重要作用，通過設(shè)立“意見收集箱”等形式，定期收集騎手“金點子”和新就業(yè)群體關(guān)心關(guān)注的事情。借助微信、QQ等手機應(yīng)用軟件，為新就業(yè)群體提供參與社區(qū)治理的便捷渠道，實現(xiàn)“線上”+“線下”的貫通，鼓勵“外賣小哥”等新就業(yè)群體成為“移動微網(wǎng)格員”，依托便利的手機應(yīng)用軟件隨時了解和發(fā)現(xiàn)基層問題，由問題發(fā)生的所屬社區(qū)及時對接、迅速處理，對于社區(qū)處理不了的問題第一時間上報鎮(zhèn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。今年以來，“移動微網(wǎng)格員”發(fā)現(xiàn)問題130余件，社區(qū)均已及時對接解決。同時，各城市社區(qū)積極引導(dǎo)新就業(yè)群體參與社區(qū)助老助殘、平安守護、文明宣傳、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)，推動新就業(yè)群體和社區(qū)治理“雙向奔赴”。