長豐縣陶樓鎮新豐社區 ：“黨建+三式服務” 用心用情便民為民

長豐縣陶樓鎮新豐社區黨總支堅持“便民、高效、務實、暖心”的工作原則，以“黨建+服務”為抓手，“三式”發力辦實事，全力推進社區群眾幸福感和獲得感。

“一站式辦理”，服務加速度。每月黨總支委會、村居工作例會，為社區干部開展一次業務知識交流會，學習為民服務新知識、熟悉惠農涉農新業務，為提升服務效率打好基礎。堅持群眾少跑腿原則，以安徽政務服務網為依托，梳理村級實施清單60條并及時公示，在黨群服務中心設置全科代辦窗口、便民服務窗口，設置專人負責為來村群眾提供一站式服務，幫助解答表格填寫、證明開具、材料提供等問題，主動收集核實辦件材料，通過“一站式”窗口切實解決辦事慢、來回跑等問題83件，進一步縮短群眾辦事時間，提升為民服務辦事效率。

“幫辦式協助”，服務暖人心。為更好地幫助老年群眾享受電子信息便利，社區在便民大廳內設置黨員先鋒崗、開通“智慧助老”便民窗口，主動提供咨詢、主動協助查詢和填表，主動代繳費用并完成線上代辦及認證。設置暖心驛站，免費為環衛工人、到途司機提供熱飯熱水，為群眾提供飲水、雨傘、醫藥箱等應急保障。今年以來，社區“幫辦”窗口共幫助群眾辦理各項生存認證183人、代繳養老保險273人、代繳醫保343人、幫助申請慢性病卡6人、協助查詢信息164人次、幫助群眾準備資料87人次。

“上門式關愛”，服務零距離。社區22名網格力量，開展形式多樣“上門服務”，用行動架起社區與群眾之間的“連心橋”。“上門認證”幫助開展各項生存認證85人、收集補貼申報材料13人；“上門體檢”為行動不便的老年人提供免費體檢及健康監測12人；“上門送教”為老黨員、技術能手“送學、送政策”15人；“上門宣講”為在家281戶群眾開展道路交通安全、用電用水用氣安全、防溺水、防詐防騙等宣傳；“上門慰問”開展傳統節日主題活動4次，惠及困難群眾15人；“上門問需”精準掌握社區107戶困難家庭真實情況和實際需求，用行動讓群眾感受“零距離”溫暖。（編撰：趙利利，審核：周凱）