長豐縣崗集鎮：“三解”工作法破題攻堅 繪就基層治理惠民新畫卷

自學習教育開展以來，長豐縣崗集鎮以“三解”工作法為抓手，錨定“民呼我為”目標，通過“能解決的立即解決、立即解決不了的解釋好、目前解決不了的讓群眾解解氣”的務實舉措，將學習成果轉化為破解難題、服務民生的強勁動能，書寫基層治理與為民服務的高分答卷。

即知即辦破難題，民生實事加“速度”。建立“問題速辦”響應機制，對群眾訴求實行“紅黃綠”三色分類管理，確保緊急問題“紅色”優先處理、常規問題“黃色”限時辦結、復雜問題“綠色”跟蹤推進。針對金明花園一期小區1棟、2棟因居住老年人較多導致樓道垃圾頻繁堆積，并有安全隱患，崗集社區立即響應，走訪樓棟居民，動員“隨收隨賣”，同時聯合物業對樓道進行集中清理，并張貼“不堆積”的宣傳標語和畫冊；面對大窯村新農村4處排污口堵塞，導致污水橫流的“急難”問題，協調專業施工隊成立攻堅專班，4小時內完成排污口疏通，惠及周邊80余戶村民；針對21家企業安全生產問題，實行“一企一策”整改方案，通過專家指導、定期回訪，實現隱患整改率100%。截至目前，全鎮通過“立行立辦”模式，已高效解決民生問題74件。

精準釋惑聚共識，政策宣講“零距離”。對于受政策限制、資金約束等短期內無法解決的問題，崗集鎮構建“三維立體”解釋疏導體系。通過“集中宣講+入戶解讀”形式，開展政策答疑活動35場；建立“1+1+N”溝通機制（1名班子成員+1名包村干部+ N名群眾代表）重點解決轄區重點項目征地拆遷、土地流轉等熱點問題，二輪土地延包以來，大窯村共召開專題政策解讀會8場，用“大白話”講清政策“明白賬”，消除群眾疑慮；近期，在崗集社區“老城區”拆遷工作中，面對群眾對補償標準的疑慮，鎮黨委組織“政策解讀會”6場，通過“案例對比+現場答疑”方式，消除群眾誤解，推動項目順利推進；針對醫保、社保等高頻咨詢問題，開通“政策咨詢專線”，累計解答群眾疑問400余條，切實將政策紅利轉化為群眾理解支持的實際行動。

紓困解憂暖民心，矛盾化解“有溫度”。針對歷史遺留、復雜疑難問題，崗集鎮推行“情感疏導+精準幫扶”雙軌機制。設立“書記接待日”“鎮長辦公會”，開通24小時民生熱線，19個村（社區）組建“鄉賢調解員”“五老協調隊”“丁大姐工作室”等10多個矛盾調解“專班”，累計化解土地糾紛、鄰里矛盾等問題33起；實施“微心愿認領”行動，組織黨員干部認領困難群眾需求26個；2025年6月，在處理桃山村長達5年的土地矛盾糾紛時，聯合司法所等職能部門，通過“背對背溝通+面對面協商”方式，組織調解2次，最終促成雙方達成和解；今年6月，面對育才苑二期安置房120㎡、100㎡型嚴重緊缺難題，張廟社區聯動紀委、司法所等部門，提前謀劃、消除矛盾隱患，使第二批共計320余戶安置房平穩有序完成分配，切實將群眾“怨氣”轉化為“心氣”。

長豐縣崗集鎮以“三解”工作法為紐帶，推動黨員干部下沉一線、服務群眾，實現基層治理效能與群眾幸福感“雙提升”。下一步，崗集鎮將持續深化“三解”工作機制，在破解難題中錘煉作風，在服務民生中踐行初心，奮力書寫新時代基層治理的嶄新篇章。（撰稿人：楊玲玲；審核人：周永峰）