長豐縣莊墓鎮莊王社區:叩門暖民心!“窗簾之約”保障“銀齡安居”

五月以來,莊墓鎮莊王社區以黨建引領基層治理為核心,聚焦精準服務,在轄區內推行“窗簾之約”服務模式,通過制度創新、管理覆蓋、日日上門,為獨居老人群體構建守護網,推動基層治理從“粗放管理”向“精細服務”轉型。
制度創新,融入網格治理。莊王社區依托8個網格,組建由10位黨員干部與志愿者構成的“鄰里守望”專項志愿服務隊,將孤寡、高齡老人作為重點服務對象,構建起“橫向到邊、縱向到底”的服務網絡。通過深入摸排全村2000余人,確定重點關注對象10人,深入服務對象3人,跟蹤每日生活狀態,建立‘線上+線下’相結合的服務方式,線上通過電話、微信群收集需求,線下由志愿者上門處理,定期開展“敲門行動”,了解老年人近期生活需求,及時向老人子女告知老人近況,排查老年人家里的用水、用電、用氣等安全隱患,爭取做到小事當天解決,大事聯動鎮級部門盡快解決。
覆蓋管理,托舉銀鈴幸福。社區黨組織不斷完善管理機制,發揮網格員、五老、志愿者“地熟、人熟、事熟”優勢,建立“日訪戶、周訪戶、月訪戶”分級信息庫,動態更新需求清單。早晨八點左右敲門記錄情況,發現異常立即報送,利用午休時間檢查獨居老人灶臺明火、農藥存儲等隱患,傍晚期間通過觀察窗戶亮燈時長,判斷老人生活狀況;聯合民政部門,在莊王社區幸福院提供常態化日間照料、老年就餐,不定期組織孤寡、殘疾、低保等老年群體共享“團圓餐”“生日宴”等;聯合新時代文明實踐站開展老年教育、健康保健、文體娛樂等服務,在重陽節、端午節等期間,開展愛心理發、愛心義診、送文化下基層、慰問幫扶等,使轄區老年人得到全方位關愛。
日日上門,架起服務橋。“窗簾之約”啟動以來,社區兩委高度重視,組織開展志愿培訓會,明確開展志愿服務活動要求,培訓“窗簾之約”服務內容和注意事項。一起突發疾病緊急事件被及時發現并妥善處理;15次醫保代繳、養老上門認證等需求得到高效解決。志愿活動內容從清掃屋里屋外衛生、為獨居老人加固雞籠到集中宣傳政策、免費體檢、為老人量血壓等。“顧奶奶,今天來看你啦,幫您開下窗戶透氣呀,再給您打掃一下屋子!”這樣的對話,是莊王社區“窗簾之約”志愿服務活動開展以來從未間斷的溫暖問候。(撰稿人:王玥琁 審核人:周楠)

