五月以來，莊墓鎮莊王社區以黨建引領基層治理為核心，聚焦精準服務，在轄區內推行“窗簾之約”服務模式，通過制度創新、管理覆蓋、日日上門，為獨居老人群體構建守護網，推動基層治理從“粗放管理”向“精細服務”轉型。

制度創新，融入網格治理。莊王社區依托8個網格，組建由10位黨員干部與志愿者構成的“鄰里守望”專項志愿服務隊，將孤寡、高齡老人作為重點服務對象，構建起“橫向到邊、縱向到底”的服務網絡。通過深入摸排全村2000余人，確定重點關注對象10人，深入服務對象3人，跟蹤每日生活狀態，建立‘線上+線下’相結合的服務方式，線上通過電話、微信群收集需求，線下由志愿者上門處理，定期開展“敲門行動”，了解老年人近期生活需求，及時向老人子女告知老人近況，排查老年人家里的用水、用電、用氣等安全隱患，爭取做到小事當天解決，大事聯動鎮級部門盡快解決。

覆蓋管理，托舉銀鈴幸福。社區黨組織不斷完善管理機制，發揮網格員、五老、志愿者“地熟、人熟、事熟”優勢，建立“日訪戶、周訪戶、月訪戶”分級信息庫，動態更新需求清單。早晨八點左右敲門記錄情況，發現異常立即報送，利用午休時間檢查獨居老人灶臺明火、農藥存儲等隱患，傍晚期間通過觀察窗戶亮燈時長，判斷老人生活狀況；聯合民政部門，在莊王社區幸福院提供常態化日間照料、老年就餐，不定期組織孤寡、殘疾、低保等老年群體共享“團圓餐”“生日宴”等；聯合新時代文明實踐站開展老年教育、健康保健、文體娛樂等服務，在重陽節、端午節等期間，開展愛心理發、愛心義診、送文化下基層、慰問幫扶等，使轄區老年人得到全方位關愛。

日日上門，架起服務橋。“窗簾之約”啟動以來，社區兩委高度重視，組織開展志愿培訓會，明確開展志愿服務活動要求，培訓“窗簾之約”服務內容和注意事項。一起突發疾病緊急事件被及時發現并妥善處理；15次醫保代繳、養老上門認證等需求得到高效解決。志愿活動內容從清掃屋里屋外衛生、為獨居老人加固雞籠到集中宣傳政策、免費體檢、為老人量血壓等。“顧奶奶，今天來看你啦，幫您開下窗戶透氣呀，再給您打掃一下屋子！”這樣的對話，是莊王社區“窗簾之約”志愿服務活動開展以來從未間斷的溫暖問候。（撰稿人：王玥琁 審核人：周楠）