為織密筑牢獨(dú)居、空巢等特殊困難老年群體的關(guān)愛(ài)保障網(wǎng)，切實(shí)提升他們的生活安全感和幸福感，造甲社區(qū)精心組織轄區(qū)網(wǎng)格員，常態(tài)化深入開(kāi)展“窗簾之約”。聚焦最需要關(guān)懷的群體，通過(guò)精細(xì)化、人性化的服務(wù)舉措，將黨和政府的溫暖送到老人心坎上。

解決急難顯擔(dān)當(dāng)，當(dāng)好網(wǎng)格“修理員”。“賢兵啊，我家最近這個(gè)電風(fēng)扇不知道什么情況，總是吱吱吱的響，然后有的時(shí)候開(kāi)時(shí)間久一點(diǎn)，還不轉(zhuǎn)了，能不能來(lái)看看？”85歲的李奶奶撥通了網(wǎng)格員的電話(huà)。像這樣的“求助熱線”，在社區(qū)經(jīng)常響起。針對(duì)轄區(qū)“窗簾之約”獨(dú)居、高齡老人居多的特點(diǎn)，社區(qū)組建了網(wǎng)格維修服務(wù)隊(duì)，聯(lián)合新時(shí)代文明實(shí)踐站維修人員、志愿者，為行動(dòng)不便的老人提供家電維修、管道疏通等上門(mén)服務(wù)。這樣的貼心服務(wù)，讓老人們紛紛豎起大拇指。

夯實(shí)服務(wù)保障網(wǎng)，民生關(guān)懷“有溫度”。造甲社區(qū)積極構(gòu)建獨(dú)居老人關(guān)愛(ài)體系，建立“1 + 1 + N”結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，針對(duì)“窗簾之約”名單老人，社區(qū)為每名獨(dú)居老人配備1名社區(qū)工作人員、1名網(wǎng)格員和多個(gè)志愿服務(wù)單位。社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員定期上門(mén)走訪，了解老人生活需求；志愿服務(wù)單位則發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，為老人提供生活照料、精神慰藉等多樣化服務(wù)。同時(shí)，社區(qū)還定期組織茶話(huà)會(huì)、過(guò)集體生日、包粽子等豐富多彩的活動(dòng)，為獨(dú)居老人搭建交流互動(dòng)平臺(tái)，排解他們的孤獨(dú)感。這些活動(dòng)不僅豐富了老人的精神文化生活，更讓他們感受到社區(qū)大家庭的溫暖，構(gòu)建起“老有頤養(yǎng)”的幸福圈。

織密排查防控網(wǎng)，隱患整治“零死角”。造甲社區(qū)“窗簾之約”服務(wù)聚焦社區(qū)高齡、獨(dú)居老人的生活照料與情感慰藉。志愿者們深入老人家中，提供衛(wèi)生清潔服務(wù)，認(rèn)真排查水電氣等安全隱患，普及安全知識(shí)，同時(shí)網(wǎng)格員定期主動(dòng)上門(mén)為行動(dòng)不便的老人協(xié)助申領(lǐng)相關(guān)補(bǔ)貼等，讓老人“零跑腿”。網(wǎng)格員不僅僅是安全員和聯(lián)絡(luò)員，在每次的“窗簾之約”服務(wù)中，他們更被賦予了“生活管家”的角色，將多項(xiàng)關(guān)愛(ài)服務(wù)有機(jī)整合、主動(dòng)送達(dá)。日常走訪通過(guò)與老人親切話(huà)家常，及時(shí)了解其身體狀況與生活需求，送上貼心關(guān)懷與安全叮囑，讓服務(wù)更有溫度。

筑牢宣教防護(hù)網(wǎng)，反詐防騙“全覆蓋”。針對(duì)老年人防范意識(shí)薄弱、容易受騙的特點(diǎn)，網(wǎng)格員化身“反詐宣傳員”，通過(guò)上門(mén)宣傳、集中講座等形式，向老人普及防詐騙知識(shí)。剖析常見(jiàn)詐騙套路，手把手教授防范技巧，筑牢老年群體“錢(qián)袋子”防護(hù)網(wǎng)；法律賦能課上，社區(qū)志愿者鼓勵(lì)老年人學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)民法典》等法律法規(guī)，積極參與轄區(qū)矛盾糾紛化解，用鄉(xiāng)情鄉(xiāng)理維護(hù)鄉(xiāng)村和諧；交通安全課上，帶領(lǐng)群眾學(xué)習(xí)交通標(biāo)識(shí)識(shí)別、事故應(yīng)急處理等實(shí)用技能，組建老年交通勸導(dǎo)隊(duì)，在村口要道開(kāi)展文明出行宣傳，用銀發(fā)力量守護(hù)鄉(xiāng)村平安路。

網(wǎng)格雖小，卻承載著民生大事；服務(wù)雖細(xì)，卻傳遞著無(wú)限溫情。造甲社區(qū)網(wǎng)格員以精細(xì)化的網(wǎng)格服務(wù)，將關(guān)懷與溫暖送到每位老人身邊，真正實(shí)現(xiàn)老有所依、老有所樂(lè)。這張精心編織的“夕陽(yáng)紅”守護(hù)網(wǎng)，正讓“銀齡”生活綻放出更加絢麗的光彩，讓幸福在暮年時(shí)光里滿(mǎn)格續(xù)航。（撰稿人：魏珍珍，審核人：扈孝瑋）