長豐縣造甲鄉：以“開門教育”叩響民心 為獨居老人撐暖心傘

自開展中央八項規定精神學習教育以來，造甲鄉雙豐社區創新踐行“開門教育”理念，將學習成果轉化為為民服務實效。社區以病弱獨居老人的急難愁盼為切入點，組織黨員志愿者開展專項幫扶行動，通過多維聯動、精準施策，讓主題教育既有“理論深度”，更顯“民生溫度”。

開門納諫摸實情，需求清單精準化。雙豐社區秉持“群眾出題、黨員答題”的原則，通過多種形式廣泛收集群眾意見，力求做到開門納諫摸實情。黨員志愿者們不辭辛勞，逐戶走訪轄區內的獨居老人，每到一戶，他們都耐心傾聽老人的心聲，詳細記錄老人在生活照料、醫療保健、精神慰藉等方面的需求。同時，社區還在黨群服務中心設置了意見箱，開通了24小時熱線，確保群眾的訴求能夠得到及時回應。經過一番努力，社區最終梳理形成了一份涵蓋助醫、助潔、助餐等12項內容的精準幫扶清單。這份清單不僅體現了社區對獨居老人需求的精準把握，更為后續的幫扶工作提供了明確的指導方向，讓幫扶行動更加有的放矢。

多維聯動聚合力，服務體系立體化。為了給獨居老人提供更加全面、細致的服務，雙豐社區構建起了“黨員帶頭+多方協同”的服務網絡。一方面，社區組建了一支由32名黨員志愿者組成的“銀齡守護隊”，他們按照片區劃分責任網格，實行“一對一”“多對一”的結對幫扶模式。黨員志愿者們定期上門探訪老人，為他們送去生活必需品，陪他們聊天解悶，讓老人感受到家的溫暖。另一方面，社區還積極聯動社區衛生服務站、愛心企業、社會組織等力量，形成幫扶合力。與社區衛生服務站簽訂合作協議，為老人提供免費體檢、慢性病管理等服務；聯合愛心企業捐贈適老化設備；引入社會組織開展專業服務，全方位滿足老人的需求。

動態管理提質效，長效機制常態化。為了確保幫扶行動能夠持續、有效地開展，雙豐社區建立了一套完善的動態管理機制。黨員志愿者們每日都會通過電話或上門的方式了解老人的生活狀況，及時發現并解決問題。每周還會進行一次深度回訪，根據老人的實際情況調整幫扶措施。每月召開工作例會，總結經驗、分析問題，不斷提升幫扶工作的質量和效率。此外，社區還利用數字化手段，開發了“關愛獨居老人”小程序，老人只需一鍵呼叫，就能隨時聯系到志愿者，實現了服務響應的“零時差”。同時，將幫扶成效納入黨員積分制管理，定期開展“最美幫扶黨員”評選活動，激發黨員們的服務熱情，形成了良好的服務氛圍。（撰稿人：崔杰，審核人：扈孝瑋）