自開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育以來，造甲鄉(xiāng)雙豐社區(qū)創(chuàng)新踐行“開門教育”理念，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)實效。社區(qū)以病弱獨居老人的急難愁盼為切入點，組織黨員志愿者開展專項幫扶行動，通過多維聯(lián)動、精準(zhǔn)施策，讓主題教育既有“理論深度”，更顯“民生溫度”。

開門納諫摸實情，需求清單精準(zhǔn)化。雙豐社區(qū)秉持“群眾出題、黨員答題”的原則，通過多種形式廣泛收集群眾意見，力求做到開門納諫摸實情。黨員志愿者們不辭辛勞，逐戶走訪轄區(qū)內(nèi)的獨居老人，每到一戶，他們都耐心傾聽老人的心聲，詳細(xì)記錄老人在生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉等方面的需求。同時，社區(qū)還在黨群服務(wù)中心設(shè)置了意見箱，開通了24小時熱線，確保群眾的訴求能夠得到及時回應(yīng)。經(jīng)過一番努力，社區(qū)最終梳理形成了一份涵蓋助醫(yī)、助潔、助餐等12項內(nèi)容的精準(zhǔn)幫扶清單。這份清單不僅體現(xiàn)了社區(qū)對獨居老人需求的精準(zhǔn)把握，更為后續(xù)的幫扶工作提供了明確的指導(dǎo)方向，讓幫扶行動更加有的放矢。

多維聯(lián)動聚合力，服務(wù)體系立體化。為了給獨居老人提供更加全面、細(xì)致的服務(wù)，雙豐社區(qū)構(gòu)建起了“黨員帶頭+多方協(xié)同”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一方面，社區(qū)組建了一支由32名黨員志愿者組成的“銀齡守護(hù)隊”，他們按照片區(qū)劃分責(zé)任網(wǎng)格，實行“一對一”“多對一”的結(jié)對幫扶模式。黨員志愿者們定期上門探訪老人，為他們送去生活必需品，陪他們聊天解悶，讓老人感受到家的溫暖。另一方面，社區(qū)還積極聯(lián)動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、愛心企業(yè)、社會組織等力量，形成幫扶合力。與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽訂合作協(xié)議，為老人提供免費體檢、慢性病管理等服務(wù)；聯(lián)合愛心企業(yè)捐贈適老化設(shè)備；引入社會組織開展專業(yè)服務(wù)，全方位滿足老人的需求。

動態(tài)管理提質(zhì)效，長效機(jī)制常態(tài)化。為了確保幫扶行動能夠持續(xù)、有效地開展，雙豐社區(qū)建立了一套完善的動態(tài)管理機(jī)制。黨員志愿者們每日都會通過電話或上門的方式了解老人的生活狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。每周還會進(jìn)行一次深度回訪，根據(jù)老人的實際情況調(diào)整幫扶措施。每月召開工作例會，總結(jié)經(jīng)驗、分析問題，不斷提升幫扶工作的質(zhì)量和效率。此外，社區(qū)還利用數(shù)字化手段，開發(fā)了“關(guān)愛獨居老人”小程序，老人只需一鍵呼叫，就能隨時聯(lián)系到志愿者，實現(xiàn)了服務(wù)響應(yīng)的“零時差”。同時，將幫扶成效納入黨員積分制管理，定期開展“最美幫扶黨員”評選活動，激發(fā)黨員們的服務(wù)熱情，形成了良好的服務(wù)氛圍。（撰稿人：崔杰，審核人：扈孝瑋）