近年來，長豐縣吳山鎮樓南村堅持以傾聽民聲、匯聚民智、解決民需為工作導向，以敞門納諫、實干為民為紐帶，不斷暢通民意表達的渠道，推動基層工作落到為民解憂、助民致富的實處，把服務群眾的承諾從紙面清單轉化為可觀可感的幸福實惠。

深入群眾學，促知識扎根實踐。打造移動學習課堂，樓南村積極轉變工作思路，把學習課堂從室內延伸至田間地頭、農家院落。開展實用技能培訓，組織黨員和群眾代表結合農時農事開展學習，邀請農業專家深入一線講解政策、傳授技術，實現理論普及與技能提升“雙豐收”。截至目前，已累計開展“田間宣講”“院落座談”等各類活動數場，覆蓋黨員群眾120人次，有效推動知識落地、技術到人。

放下架子查，讓問題浮出水面。建立多元化訴求收集機制，樓南村堅持“問題從群眾中來，辦法到群眾中找”，通過入戶走訪、設置固定意見箱、召開流動座談會等多種方式，全面拓寬民意反映渠道。實施網格化責任包保制度，將黨員干部按片區劃分為5個責任區，實行分片包干、責任到人，重點關注困難家庭、殘疾人、獨居老人等特殊群體。創新"板凳議事"協商模式，在村口廣場、文化大院等村民常聚場所設置“板凳議事點”，鼓勵大家敞開心扉、暢所欲言。今年以來，已累計收集并推動解決路燈損壞、垃圾清運不及時等群眾訴求16條。

盯著需求辦，以實干贏得信任。建立快速響應機制，樓南村堅持“群眾參與、全程公開”的原則，把辦理實事的過程轉化為凝聚人心、增進信任的過程，努力讓每一件事都辦到群眾心坎上。以群眾反映強烈的路燈損壞問題為例，村黨支部迅速牽頭成立維修專班，黨員帶頭對全村路燈進行全面排查，并組織村內專業電工及時搶修，累計修復路燈56盞，切實解決了村民夜間出行難題。推行陽光辦事流程，在實事推進中，村里堅持過程讓群眾監督、結果讓群眾知情，真正把“為民辦實事”轉化為可見、可感、可評的實際成效。

請群眾來評，用口碑檢驗成效。建立常態化回訪制度，樓南村建立“群眾評價”機制，將評判權、監督權真正交到村民手中。對已辦結的民生實事，安排專人定期回訪，了解使用情況、征集后續需求。實行全過程群眾監督，對仍在推進或暫未完成的事項，主動說明原因、明確時限，自覺接受群眾監督，形成“收集—辦理—反饋—改進”的良性閉環。通過讓群眾當“考官”、為工作“打分”，既壓實了工作責任，也提升了服務的精準度和實效性。